加航溫哥華飛育空航班 兩小時航程變兩天國際旅程
[2019.12.19] 發表
【明報專訊】數十名乘客本周搭乘加航(Air Canada)航班從卑詩省飛往育空地區，結果原本兩小時的航程變成了令人痛苦的兩天國際之旅。
88名乘客周一晚從溫哥華起飛前往白馬市(Whitehorse)，但結果降落在阿拉斯加的安克雷奇(Anchorage)，在當地停留一晚後，航班再飛回溫哥華，再度停留一晚，部分乘客最終在周三下午抵達白馬市，延誤超過36小時，其他人則預定搭乘更晚航班飛白馬市。
乘客羅杰斯(Thea Rogers)說：「我的一個批評是加航缺乏溝通，我們不知道發生了什麼。」
加航發言人周二在給加拿大廣播公司《新聞》(CBC News)的電子郵件中說，該航班改航線是「降落白馬市受天氣原因限制」，白馬機場的大雪可能導致着陸不安全。最近幾天，這座城市被大雪覆蓋。
該航班於周二晚些時候離開安克雷奇前往白馬市時，同樣因天氣原因不得不飛往溫哥華。加航周二飛往白馬市的另一航班也改飛溫哥華，此後又取消了兩個航班。
但在同時，北方航空(Air North)航班能夠按計劃飛往白馬市。該公司總裁斯普林(Joe Sparling)表示，他們的飛機裝有GPS設備，可以在低能見度情況下降落。
加拿大新的航空旅客保護條例剛於周日生效，涉及對航班延誤或取消旅客的賠償。像加航這樣的大型航空公司，現在必須向延誤超過9小時的航班乘客支付最多1,000元補償。
但根據規定，如果由於不可控制的因素，例如惡劣天氣導致航班延誤或取消，航空公司無需支付費用。
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