少數族裔語言翻譯需求增 組織促聯邦增資源改善服務
【明報專訊】本國少數族裔社區缺乏多種語言、具文化適應能力的資源是歷來已久且持續不斷的問題，但在疫情信息泛濫的情況下，有關問題進一步惡化，有爭取相關權益的人士和組織促請聯邦政府增加支援。
居住卑詩省列治文的李先生(Mark Lee)是一名繁、簡體中文翻譯員，在疫情期間協助將疫情信息翻譯給長者。他同是C19響應聯盟(C19 Response Coalition)的成員，該組織在聯邦疫情補助金的贊助下，協助將有關材料翻譯成越南語、菲律賓塔加洛語和中國方言。他表示，早在疫情爆發前，溫哥華唐人街對翻譯的需求已很大，例如長者在醫療預約時需要翻譯，「在疫情最初爆發時……，我們已了解到這是民眾需要的東西。」儘管他已知道當局已撥款分配予從事實地工作的基層組織，但當這些組織的工作量大增，但沒有資源改善系統時，此舉更像是「治標不治本」的解決方法。
他又說，若有關服務不能融入聯盟層面，此舉就會變得毫無意義，「基本上，我們為他們辦事，但效率很低，而且沒有他們可以得玔的任何類型資源，這確實令人沮喪。」數族裔社區進行溝通時缺乏了解，許多維權組織幾十年來一直爭取翻譯服務，若官員對此置若罔聞，那麼有關組織就不能做更多事。
南亞服務機構委員會(Council of Agencies Serving South Asians，CASSA)行政總監哈桑(Samya Hasan)也稱，在疫情一開始，該會已看到弱勢南亞社區的服務缺口，從糧食不安全以至住房狀況不穩定等，而他們所服務的社區存在很多挫敗感，特別是在理解疫情信息方面，這些信息正迅速變化，但相關網站使用英文，並通常涉及導航多個窗口才進入等待空間，故此即使是較年輕且精通有關技術的人也在預約時遇到困難，對於不懂相關技術加上語言障礙的人來說，這更是難上加難。」
加拿大穆斯林疫情工作小組(Canadian Muslim COVID-19 Task Force)共同主席穆罕默德(Rufaida Mohammed)指，該小組伙拍其他組織，透過舉辦活動和網上研討會來幫助傳遞信息，以及開發可供穆斯林社區使用的多語言疫情資源。
