疫下難親身見面 社交平台復受寵
[2021.09.13] 發表
社交媒體以往常因散播不實資訊、加劇社會撕裂等負面影響而為人詬病。近年在最大市場之一的美國，facebook、Twitter等主流社交平台的用戶人數增長更見停滯甚至萎縮，但疫情下社交媒體卻再次成為寵兒。統計數據網站Statista在5月公布，美國TikTok用戶去年增長達85.3%，fb亦有8.7%增長，去年社交媒體用戶平均使用時間為每日65分鐘，較2018年的54分鐘及56分鐘大幅上升。
南加州大學數碼社交媒體教授諾思(Karen North)向科技新聞網站Recode稱，社會經歷碎片化多年，人們現實生活中較少相同經歷，但疫情突然令所有人都有共通體驗而重新凝聚。媒體心理學研究中心總監拉特利奇(Pamela Rutledge)稱，透過不同社交平台互相連結的能力不僅能紓緩孤獨感，亦令人感到自己並非獨自應付困境而減少恐懼。
但市場研究機構Brandwatch調查發現，自去年中透露有意刪除社交媒體帳號的人急升，有部分出於社交媒體未能完全滿足親身互動的社交需要，長期密集使用反致疲勞。耶魯大學上月中最新研究亦顯示，社交媒體用戶表達的憤怒情緒往往能獲最多「讚好」與「分享」，卻導致用戶發布更多憤怒帖文的惡性循環。帶領研究的學者指，現時民眾日漸習慣在網絡公共空間討論對社會影響深遠的議題，不少言論由憤怒情緒驅動，與不實資訊加劇流傳關係密切，身為公民需了解互動平台的設計如何影響選擇表達自己的方式。(Axios/Vox)
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