沒定期更換機油引擎廢了 要求車廠按保養更換被拒
車行建議：定期更換引擎機油並保留收據
【明報專訊】安省Bowmanville鎮1名小型貨車車主，汽車引擎停動，要求車廠按保養更換，但由於未有定期更換機油，因此喪失了原廠保養，而要面對1.9萬元的更換引掣費用。
這名車主表示，自己未有能力支付這筆費用，這部小型貨車要報廢。
司機又指出，有一日自己駕駛小型貨車時，引擎停動了!當時他心想，汽車仍在保養期內，他鬆了一口氣。
車主摩西．佛索(Moses Fosuo)表示，「當時在高速公路上行駛，引擎熄火，它花了一段時間，才可在公速高路的坡路上停車。」
任職電工的佛索，駕駛的是一部2018 Dodge Ram 1500 Eco Diesel小型貨車。他說對小型貨車表現感到滿意，經常和兩個孩子和兩隻狗出遊。佛索說，知道小型貨車有首10萬公里的保養，便把小型貨車送到車行去。
他表示：「他們告訴我引擎不再運轉了，要查看要否更換引掣!」
他指出，引掣失靈時，小型貨車行駛91,000公里。他以為保養期內引掣會報銷，獲得更換，但是事與願違，理由是車行告訴他，因為他沒有在適當的時間完成所需的換油，因此喪失了車行提供的保養。
他說：「當我問他們為什麼不在保養範圍內時，他們提到在50,000公里時，儀表上的機油燈亮着了，但我沒有即時去換機油。」
他說，找過另一間獨立的更換機油店，對方告訴他小型貨車在換油之間可以行駛24,000公里。他又表示，這款車亦未有提供實本的用戶手冊。
他表示：「我們沒有得到用戶手冊。我們被告知一切都在車內儀表板上的的電子顯示上。」
當聯絡車行的母公司Stellantis時，本地傳媒人獲得該公司回覆：「由於客戶隱私準則，我們不能透露在這種情況下的所有細節。但是，客戶收到了書面通知，由於缺乏車輛維修，索賠被拒絕。」
該公司又說：「如車輛用戶手冊中所述，在任何情況下都不應換油間隔超過16,000公里或12個月，以先到者為準。我們授權Ram經銷商報告說，車主沒有按照這些指引執行這些指引。」
佛索更換引掣的報價是1.9萬元，另加稅項，他根本負擔不起。
他說：「我不認為我有錢買這樣的東西。不幸的是那輛車將不得不報廢，我買不起那樣的東西！」車行建議，無論閣下駕駛哪一款汽車，都應按車行的指引，完成定期的更換汽車引擎機油，並保留換油收據，一旦需要索取保養更換，亦有憑據。
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