練習神奇傾聽法則 創造好人緣

[2022.03.26] 發表

隨?網路社群愈來愈發達,你是否覺得真心的朋友愈來愈少?

當網路上每個人都急?要發表意見時,反而愈來愈容易感覺內心空虛孤寂,彷彿被世界拋棄,這是因為大部分人都過度注重單向溝通表達,忽略了傾聽的重要性。

遠流出版社近期推出《傾聽的力量:練習一個神奇的傾聽法則,創造圓滿關係,讓人信任讚嘆「你都懂!》,書中告訴讀者一個簡單的小改變,將徹底翻轉你的人生!

其實一段關係是否能長久維繫,透過兩個人之間的互動就可略知一二,相信許多人都曾經苦惱:「為何他都聽不進去我的話?」

書中提出一個人際關係相處時,在溝通過程中經常被忽略的重點:對話中的「認可」,指出透過簡單的認可技巧,將有機會成為他人眼中的貴人,大大改變你與他人的生命。

作者麥可.索倫森(Michael S. Sorensen)在書中整理出「認可」四步驟,具體作法如下:

● 安撫(有時甚至能消除)對方心中的憂慮、恐懼或不確定感。這在面對另一半不開心、應對暴怒的客戶或同事,或是設法跟小孩講理的時候,尤其有幫助。

● 強化對方的興奮和快樂感受。雖然是錦上添花,但不少研究指出肯定對方的正面經驗,可以大幅提升關係中的連結感和滿意度。

● 給予對方支持與鼓勵,即使你不知道該如何解決問題。知道自己有能力在任何情況中幫助到別人(不管你的經歷或專長為何),可以讓你更有自信。

● 在親密關係中,更懂得如何表達愛、理解和同理心。根據研究(及常識)顯示,這項技能乃是維繫長久、幸福關係的關鍵所在。

透過「同理傾聽」、「認可情緒」、「在適當情況下給予建議或鼓勵」及「再次表示認可」我們縱然不同意對方的立場,只要學會了「認可」技巧,也可讓自己在對方眼中是一個圓融、善於傾聽又能化解人衝突的人.事實上,這正是因人際關係相處中,始終渴望獲得的,就是被「認可」。

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