Bed Bath & Beyond客戶群疫期流失500萬人
[2022.04.16] 發表
【明報專訊】瑞銀(UBS)在一份備忘錄中表示，Bed Bath & Beyond(BBBY)的基本客戶群已從4,000萬人降至3,500萬人，此一跡象顯示，這間家庭商品零售商需要增加投資以彌補核心購物者的流失。
在2021年6月的公司年度會議中，BBBY行政總裁特利頓(Mark Tritton)曾提及該公司有4,000萬客戶。在本周的第4季盈利報告視訊會議上，他談到的客戶只有3,500萬。他在會議上表示，疫情期間大量客戶轉向網購，因此影響到公司短期客流量。而另一個原因是公司關閉了一些店面。
瑞銀表示，BBBY已失去較老的客戶，並需要轉型以吸引較年輕的購物者。
瑞銀分析師在備忘錄中寫道：「我們相信該公司核心的嬰兒潮世代客戶的黃金採購年代已逝去，而千禧年世代似乎較不願意在BBBY購物。為了解決這些問題，我們相信BBBY需要大筆加速投資於其業務。我們認為，該公司需要建立一個現代化的供應鏈系統及高端的分發中心網絡。」
「為了吸引新客戶，它不僅需要適合的商品，也需要投資於市場推廣以增加其在千禧世代中的聲量。」
瑞銀將BBBY股票評級降為沽售，股票目標價降1元至12元。KeyBanc將BBBY股價目標定為10元。富國銀行(Wells Fargo)將該隻股目標價從20元腰斬至10元並維持減磅評級。
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