登機後航班突取消未獲加航善後 沙省女幸得熱心人收留遊大瀑布

沙省女子漢森（左）與友人一度滯留機場。（CBC）

【明報專訊】由於加航頻頻取消航班﹐衍生出各種各樣被迫滯留機場人士的狼狽遭遇﹐來自沙省的女子漢森(Kirstin Hanson)便是其中一個受害人。她於本月14日好不容易才登上飛機﹐準備飛返利載拿的老家時。詎料﹐當她甫坐下﹐機組人員突然宣布﹐該航班要取消﹐所有旅客必須下機。

瞬間﹐飛機上亂成一片。所有乘客都試圖取回自己的行李。漢森說﹐原來的航機已誤點數小時後﹐當以為自己終於可以登機上，快要到家時，卻又被趕落機﹐那種感覺很挫敗。

漢森說，當他們的航班取消後，她和其他乘客又等了數小時才把行李拿回來。而她卻無法與加航聯繫﹐從而安排住宿及訂票。

她說﹕「加拿大航空公司沒有提供任何幫助，而且人手明顯不足。 」

漢森和她的朋友只好坐在機場外的長椅上，她們試圖找酒店，但房間都訂滿了﹐而且還是每晚要1,000多元。

就在這時，一個女人走近，問她們在等誰。漢森告訴對方她們的遭遇後，女子竟提議讓她們到其家中過夜。

女子隨後致電丈夫，說要把兩個來自沙省的女孩帶回家。由於她們下一班機要在兩日後出發﹐多出了的時間﹐這對夫婦便帶她們到尼亞加拉瀑布一遊﹐待她們有如家人一樣。

漢森說﹐當她得知航班被取消後﹐感到非常害怕。她通過加航的應用程式重新訂票﹐卻始終不能確定自己能否回家。她說﹕「我們感到非常緊張和擔憂。我的朋友更要找人頂替她明天上班。

加航一名發言人指﹐漢森的原定航班被取消﹐是受新冠疫情影響。由於機組人員超過他們的值班日，才要取消航班﹐這是他們無法控制的情況。

在這種情況下，加航都會自動為客戶重新預訂下班航班﹐有時甚至安排旅客乘搭其他有空位的航空公司。但由於旅客需求量大且運載力不足，他們最快可以提供的機位是在昨(16)日起飛。