已還款稅局仍追疫情期福利 申訴專員接60宗納稅人投訴

【明報專訊】聯邦稅務申訴專員布瓦洛(Francois Boileau，圖)表示，收到了很多加拿大納稅人對稅務局(CRA)的投訴，稱其仍然要求他們償還疫情時期的福利。布瓦洛說：「這是不同尋常的，有史以來首次面臨巨大的壓力。」

自4月份以來，聯邦稅務申訴辦公室已經接到大約60宗納稅人的投訴，稱稅務局仍在追討他們已經退還的稅款。因此，該機構面臨投訴積壓的問題。目前雖然已經增派了工作人員，但仍然在處理6月初收到的投訴，這些投訴可能需要120天才能處理。

布瓦洛說：「我們現在壓力很大，無法(立即)處理任何新的投訴，不過他仍然鼓勵加拿大人在遇到問題時與我們聯繫。」

他指出，最常見的投訴是，有些人已償還其他部門(如加拿大就業和社會發展部)的福利，但他們仍被稅務局扣款。他說：「他們被要求再次還款，因為兩個部門之間存在溝通不暢。」

稅務部長萊布特希里(Diane Lebouthillier)的一名發言人表示，政府正在向申訴專員辦公室提供更多的資源，以便其開展工作。發言人說：「我們對申訴專員的工作質量和效率充滿信心，並將繼續密切關注有關情況。」

加拿大稅收公平組織(Canadians for Tax Fairness)執行董事米勒(Katrina Miller)表示，她對投訴積壓並不感到驚訝。

米勒說：「這符合一種工作模式，稅務局在退還加拿大緊急響應補助金(CERB)方面的反應非常混亂。加拿大政府的工作是在內部找出差異，從而以清晰透明的方式進行溝通。」

Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter

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