航空公司平價機票吸客 另闢「錢途」
機票價跌14.3% 收附加費續增
【明報專訊】加拿大統計數據顯示﹐本國機票價格下跌了14.3%﹐對上一年則升了13.7%。機票價降本是好消息﹐但壞消息是乘客可能要支付更多附加費。
西捷航空(WestJet)及美國數間航空公司最近便增加了託運行李的費用。廉航Flair Airlines更加了其他幾項費用﹐包括如顧客以信用卡買機票﹐便要支付附加費。
航空公司經常說他們將機票價格分開，這樣客戶只需支付他們想要的附加服務。
Flair在其網站上宣稱：「我們盡量保持票價低廉，同時亦可增加額外服務的靈活性。」但一些行業專家警告，如乘客不小心，他們可能會支付比預期更多的費用。
麥基爾大學(McGill University)研究航空業的副教授摩爾(Karl Moore)說：「航空公司會用平價機票來吸引乘客﹐但各項的附加費會令票價並非如想像那樣抵。」
隨着票價下降，西捷航空提高二件託運行李的價格。該公司現在針對2月14日後預訂的旅行額外收取5元的託運行李費用。這意味着，在網上購買經濟艙機要票，乘客將為第一件託運行李支付35至42元，第二件行李支付55至65元。
4個月前﹐西捷航空才推出新收費﹐如乘客在機場要由隨着票價下降，西捷航空提高二件託運行李的價格。
來自利載拿的齊爾克(Taryn Zielke)每年都會乘坐西捷航空幾次。她說：「這分明是一個搶錢的行為道。」
西捷航空發言人布魯內特(Julia Brunet)則解釋，託運行李費用可讓航空公司「為所有旅客保持較低的基礎票價」。她說，今次5元的加價是自2018年以來西捷航空的首次漲價，乘客可通過使用西捷航空加拿大皇家銀行(RBC)萬事達信用卡購買機票，或購買價格更高、更靈活的機位來避免託運行李費用。
美國數間航空公司也提高了託運行李費，包括美國航空和阿拉斯加航空，它們將首件託運行李費從30美元提高至35美元。美國航空沒有提供原因。
阿拉斯加航空在表示，需要調整費用以「應對不斷上升的運營成本，包括高油價」。
加航的首件託運行李費仍然從30元起，但摩爾預測該航空公司可能會效仿其他航空公司提高價格。
他說：「如他們這樣做，我一點也不會感到驚訝。這對他們來說確實非常誘人。」
加航發言人菲茨帕特里克(Peter Fitzpatrick)只表示，該航空公司「注意到了這些趨勢」，但該公司最近沒有對其行李政策作任何更改。
Flair Airlines最近也提高了一些費用。該公司在6月8日後，將電話預訂或更改航班的費用從15元提高到25元。該公司還提高了改期和取消航班的費用。如提前一周或更長時間更改航班的價格已上漲了155%，從29元增至74元。乘客如使用信用卡支付機票費時﹐Flair亦將處理費由1.4%增至2%。
旅行和忠誠計劃網站Points, Miles and Bling的創始人Anshul Singh表示﹐太多的額外費用使乘客很難四處比價，確保他們獲得最優惠的機票。
隨着航空公司提高託運行李費，隨身攜帶行李的費用可能會成為下一個目標。
摩爾表示，確保乘客得到最優惠交易的最佳方法是避免支付升級費用。因此，他建議自帶食物，並僅攜帶隨身行李旅行。然而，如乘搭像Flair這樣的廉航，任何無法放在座位下的隨身行李都將收取費用。
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