Appliance Repair Team Inc過去一年有340宗投訴
[2024.10.16] 發表
在安省商譽局(Better Business Bureau)網站上，Appliance Repair Team Inc公司的評價偏低，5分的總分只獲得1.03分。過去一年接到的投訴就有340個，過去3年收到總共762個投訴。
商譽局評價稱，「此企業有服務和維修問題的投訴模式。具體來說，消費者指稱該公司無法正確診斷和有效維修家電，對問題缺乏跟進和解決，而且零件成本嚴重偏高。
「該公司技師上門服務時，說好是80元費用。而一抵達現場，診斷問題的費用就會增加到大約300元。然後消費者會被告知該電器可以修好，並獲得一份維修協議，其中列出了人工費用。
「當文件簽好後，又做進一步檢查，又需要新的零件，維修的價格很快就飈升。在很多情況下，技師向消費者建議的維修是無效的，最終電器仍然無法正常工作。」
本報記者在網上找到這家公司的網站，發現其聯繫方式中並沒有公司地址。
記者去到企業路85號寫字樓，樓前的水牌上也沒有Appliance Service公司的名稱。
進到寫字樓大廳，這家公司的大門上也沒有顯著的標誌，只是用打印紙簡陋地標示出「Appliance 維修團隊101室」的字樣。
對於本報記者的採訪要求，維修公司的一位女士建議記者發電子郵件詢問。
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