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[昔日明報]

 
中國
 眼看八旬婦失禁 銀行經理拒借廁所

【明報專訊】廣州一名82歲梁姓婦人上周五前往銀行辦事,身體覺得不適,遂向銀行借廁所,卻被銀行經理以廁所僅供員工使用為由拒絕。眼看梁婦失禁、穢物沾身,經理竟叫她自行前往附近公廁處理,令梁婦非常狼狽。

據了解,梁婦退休前是廣州某大學的老師,如今住在荔灣區的一家護老院。梁婦憶述,上周五一早她到護老院附近一家銀行辦事。當天天氣炎熱,但銀行冷氣很強,內外溫差大,梁婦沒過一會就覺得肚子不適,腸胃痙攣得厲害,當下就失禁。梁婦其後向銀行大堂經理求助,希望借用銀行廁所,對方卻告訴她,銀行廁所僅供員工使用,若要去廁所,可到旁邊的理髮店。然而當時理髮店還未開門,經理於是手指附近公廁的方向,告訴梁婦自行前往。惟此時梁婦已憋不住,褲子上的穢物不停蔓延,哀求經理能否由銀行工作人員陪她上廁所,但仍遭對方拒絕。

在萬分狼狽之下,梁婦只好靠自己去公廁,但目測不到100米的距離,行動不便的梁婦一路走過去竟花了逾20分鐘。

涉事銀行負責人事後解釋,如果遇到客人內急借廁所,有些銀行是可以外借廁所。然而該家分行硬件設施相對陳舊,廁所設置在「現金區」內,不允許非員工的其他人進入。另承認銀行職員在處理此事上確有做得不恰當的地方,向梁婦致歉。

 
 
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