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中國
 滬遊客赴日郵輪旅行 交千元登岸費疑遭敲詐

【明報專訊】 網民「十三味老周」近日在微博發文指,自己最近參加了一次到日本的郵輪旅行,臨上船時卻無故被強行收取千多元(人民幣.下同)的「登岸觀光費」,團內不少老幼遊客亦無奈付錢,質疑旅行社方有意欺騙部分不清楚郵輪登岸條款的遊客,肆意向他們騙財。

「十三味老周」表示,本月6日到上海寶楊路碼頭出發旅行時,旅行社領導向團員表示,遊客到日本後如需落船遊玩,必須交錢報名由同一旅行團組織的登岸遊,否則將被拒絕登岸,一眾遊客聽畢後只好無奈付錢。

惟遊客在大阪登岸後,卻被載往2個多小時路程之外的名古屋市,到一間珍珠珊瑚博物館購物;其間旅行團更將遊客帶至名古屋城門口,告知40分鐘後集合,門票自理。在其後幾天行程中,部分沒有報名登岸遊的遊客,也自行下船遊玩;領隊更向部分沒買登岸遊的遊客,以低價兜售「下船許可」。

有船友致電日本駐滬使領館,證實中國遊客只要乘坐「歌詩達維多利亞號郵輪」靠岸日本港口,便可允許在靠岸日本城市自由行,不用額外收費。郵輪靠岸後,部分遊客向旅行社追究,拒絕離船,要求退回「登岸費」。旅行社與遊客交涉,並作出現金賠償後,他們才肯落船。

涉事旅行社副總鄭曉卿回應指,領隊收取的是「岸上觀光團費用」,而出團單上已寫明「費用不包含岸上觀光」。上海旅遊行政部門則表示,強收登岸費一說目前證據不足,但會督促旅行社依法依規解決此事,同時也提醒消費者,通過正當途徑理性維權。

內地旅遊業者提醒,郵輪日本遊已免簽,日本海關官員會登船向每位遊客免費發放登陸證,不額外收費,不過一般需要旅行社和船方共同擔保;而旅行社收客時,一般採用的是船費、港務費、領隊費、岸上觀光費一價全包的方式,岸上觀光費另外收取的形式不是主流。

 
 
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