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[昔日明報]

 
中國
 景區「升A」有貓膩 團隊操作明碼標價

據業內人士透露,當前景區評級從指標打分到專家名單,都有一定操作空間,形成了「活動、公關」產業鏈,有專門的公關團隊,甚至明碼標價。

世界旅遊城市聯合會專家委員會主任魏小安認為,一些景區評上A之後就懈怠了,對於長期存在的問題不夠重視。重慶遊客王先生反映,神龍峽景區峽谷步道確實有一段兩人並排通過比較困難的狹窄路段,沒有安裝護欄,也沒有看到相關警示牌,有安全隱患。

記者日前去往福建武夷山景區的路上,遇到好幾撥「野導遊」招徠遊客。對於遊客投訴的「黑車」問題,武夷山市副市長張賢軍承認,確實存在出租車不打表收費等情況,下一步將加強整治。

安徽大學旅遊管理系副主任李經龍說,一些景區和地方只是把創建A級旅遊景區當作吸引人氣、提高門票價格、增加收入的手段,為了創5A而創5A,反而忽視了A字品牌應為遊客提供良好舒適旅遊體驗的本義。

據業內人士透露,當前景區評級從指標打分到專家名單,都有一定操作空間,形成了「活動、公關」產業鏈,有專門的公關團隊,甚至明碼標價。有地方旅遊局在景區評級過程中,變相指定景區規劃機構來達到目的。

在安徽省旅遊局原局長胡學凡一案中,辦案機關查明,胡學凡為多家景區評選4A或5A提供幫助,受賄、索賄數百萬元,其中不乏全國知名景區,如安徽績溪龍川風景區評選5A級景區等。

需增強處罰的透明性

 專家建議,應明晰行政與市場的邊界,增強景區等級管理的獨立性,政府力量逐漸退出,引入第三方專業的、獨立的評級機構介入,如有公信力的調查公司、與政府部門脫u的行業協會等。旅遊主管部門則履行好監管的職責。他認為,「能進能出」的方向是好的,但還需增強評級和處罰的透明性,關注與回應遊客的質疑,接受監督。

 
 
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