Shaftesbury的投資組合負責人安德魯．普賴斯(Andrew Price)堅稱該公司希望堅守華埠的根基。他說：「我們慶幸自己擁有這一令人驚嘆的資產。它獨一無二。它是個社區，不是主題公園，我們認為我們要做的只是用戰略眼光來看待它，提升它。」
租戶代表們稱Shaftesbury的策略已經造成了一種過渡的感覺。身為牙醫的Lawrence Lee是倫敦華埠華人協會(Chinese Association)的發言人，他表示，該地區三十年來首次出現空置房屋。「這些年來我一直在工作和四處走訪，我從沒見過一間空置房屋。但大約從去年開始，房屋空置狀況開始惡化。」
Shaftesbury表示房屋空置的原因是多樣的，包括房屋翻新等。
Lee對Shaftesbury的看法很複雜，對方是一個「非常願意提供支持」的房東，但它「是做生意的，所以他們必須按照市場行情收取租金，所以他們也在漲租金。」
在華埠開店的傳統上是來自香港的移民。但Lee表示近年來更多來自中國內地的人也來開飯店或做其他生意。他說：「他們已經開始收購餐廳，他們有更多後備資金。在華埠經營的香港華人大幅減少，雖然他們仍是主力，但比例正在轉變。」
而且，香港華人家庭正將他們的生意遷往倫敦市中心以外，也帶走了他們的一部分老顧客。西區華埠租戶協會的Jon Man表示，由於租金上漲，他經營的中餐館不得不搬出該地區。
他懷疑新來者能否在該地區取得成功，並指出開銷過高的問題。「他們不了解這片市場。他們認為這是一座金礦，而事實並非如此。」
Shaftesbury表示改變在所難免。比克爾說：「如果華埠向前發展，反映的是現在人的需求，而不是20、30、40年前人們的需求，華埠就會有未來。如果他們還是老一套，我不知道未來會怎樣。我們希望看到華埠繁榮昌盛。」
要求延長營業時間
Shaftesbury還在推動威斯敏斯特市議會(Westminster City Council)允許酒吧和餐館營業到更晚的時間，該機構負責管理西區大部分地區。Shaftesbury表示，倫敦有5條地鐵線通宵運行，而市中心大部分營業場所只營業到午夜，這實在太可惜。
比克爾說：「附近轉悠的遊客們在納悶，為什麼所有店都關門了？我們和其他人正在推動他們考慮放寬營業時間。」
威斯敏斯特市議會方面表示，它必須兼顧遊客與居民的需求，「我們歡迎夜間地鐵，並將繼續考察其影響。」
