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醫管局總裁梁柏賢(右)對有調查顯示市民對急症室整體服務滿意度高,10分滿分,平均有7.7分,感到鼓舞,並指急症室加價後是否有效減少市民濫用急症室服務,仍需較長時間觀察。醫管局代理質素及安全總監鄧耀鏗(中)及醫管局急症科統籌委員會主席李啟明(左)昨亦出席會議,講述醫管局工作概G。(劉焌陶攝)
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[昔日明報]

 
港聞
 急症加價後求診人數跌

【明報專訊】公立醫院急症室收費於6月由100元加至180元,醫管局昨指夏季流感高峰期過後的8月,急症室平均每日有3241人求診,較加價前的5月減少約18%,亦較去年8月跌約10%。由於加價與夏季流感高峰期重疊,醫管局指難以評估加價有否減少濫用急症室服務。

醫管局昨公布加價後急症室的使用數據,8月平均每日有3241人次求診,低過去年8月的3618人次,亦低過今年加價前5月的3966人次。至於繳付180元的合資格求診病人,由今年6月的73.2%,跌至8月的66.6%。

減濫用成效待觀察

醫管局行政總裁梁蠸憳急症室增加收費後,市民曾擔心加價影響65歲或以上長者的求診意欲,但加價後的長者求診不跌反升,由5月的29%升至8月的31%。梁蠸憳加價後遇上夏季流感,難判斷加價有否減少市民濫用急症室,急症輪候時間在流感高峰期回落後,輪候時間亦縮短,但同樣難評估是否受加價影響,有關情G需更長時間觀察。

滿意度輪候時間得分偏低

另外,醫管局委託中大進行問卷調查,2016年8月至12月透過電話訪問9317名曾到過醫管局轄下17間急症室就診的病人,以10分為滿分,結果83%評分為7分或以上,平均7.7分;但輪候時間滿意度得分偏低,僅6.5分。17間急症室得分大致相若,當中最高分為北大嶼山醫院,有8.1分,而威爾斯醫院得7.2分為最低。醫管局認為結果顯示病人對醫護人員有信心,亦覺得求診時受到尊重。梁蠸撟鴾W述調查結果感到鼓勵。

 
 
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