一名美國男子稱其iPhone XS Max自燃，令他腿部燒傷。男子指自己其後前往蘋果專門店要求賠償，惟店員表示只可為他更換新機。男子現已尋求法律意見，期望蘋果賠償損失。 該名來自俄亥俄州的男子希拉德(Josh Hillard)表示，早前將iPhone XS Max置於褲袋，手機突然傳出異味，並開始自燃冒煙。希拉德指其腿部被燒傷，又說「熄滅之後，我的褲子留下了一個洞，臀部有刺痛感」。 希拉德其後帶同手機前往蘋果門市，經理表示要將其手機送往工程部，方可確認能否為他換機，並未提及賠償問題，希拉德不滿經理解釋，最後將手機取回。 希拉德其後聯絡Apple Care，安全部專家正向他了解事件。希拉德表示，自己3周前才購入涉事手機，事發原因仍然未明。 (觀察者網/9to5Mac)
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