旅社代買機票 退票改線收費加四成
[2014.07.15] 發表
【明報專訊】旅遊業議會今日向業界發出通告，容許提供代購機票服務的旅行社，在旅客要求改路線、改行程或退票時，收取每張機票或每次350元的「建議服務費」，較現時250元增加四成。專業旅運表示，由於營運成本上升、航空公司佣金減少，將跟隨建議水平「收足」350元服務費，估計大部分業界會跟隨新收費。美麗華旅遊則表示不會劃一收費，將根據機票價格及所涉行政手續複雜程度而定。
美麗華旅遊﹕不會劃一收費
旅行社提供代購機票服務時，有權自定機票價格，本報查詢坊間旅行社代購機票價格，以8月中來回台北的香港航空班機為例，連稅後港航實收1755元，提供相同班機代購的專業旅運，連稅及服務費實收1955元，美麗華代購同班機票則實收1935元，兩者跟港航價均相差約一成(見表)。美麗華旅遊總經理李振庭稱，旅行社提供數天「留位期」，不似航空公司須即時付錢留位、具較大彈性，因此收費不同。
「零團費」旅團死灰復燃
此外，旅議會總幹事董耀中透露「零團費」旅團死灰復燃，6月起接獲多宗內地客參加疑為內地無牌旅社舉辦的「零團費」旅行團查詢，大部分人表示被隨團「團長」強迫購物，旅議會了解後發現「團長」並非本港從業員，估計是內地旅社人員，故難以跟進。董表示，深圳旅遊局計劃成立「專用電郵」機制，目標年底前落實；新機制要求內地持牌旅社向旅遊局登記電郵，屆時本港接待旅社跟沒有「專用電郵」的無牌旅社接團，即屬違例。
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