安省新電腦系統擺烏龍
誤發2000萬社會援助金
【明報專訊】安省政府花費2.4億多元安裝新的電腦軟件系統﹐為省府發放社會援助金﹐卻在一個月內誤發2,000萬元社會援助金﹐包括直接匯款和簽發支票。電腦系統誤發的福利金起碼有1.7萬筆﹐總額2,000萬元。
省府堅稱﹐錯發的1.7萬筆款項﹐其中三分之二沒有真正匯入銀行帳戶﹐大約700萬元誤發給省民﹐有的是直接轉帳?有的是郵寄支票。
政府說﹐它立即停止發放?收回多數款項﹐影響不大。安省政府發言人說﹕「有很少的個案﹐我們無法停止發放款項?收回款項﹐我們直接聯繫客戶。」
耗費2.4億元 電腦軟件頻出錯
安省耗費2.4億元安裝新的個案管理軟體﹐協助安省就業(Ontario Works)與安省殘障保障計劃(Ontario Disability Support Program)職員工作。政府前後耗費4年時間﹐發展和落實社會援助管理系統(Social Assistance Management System)軟件﹐電腦軟件11月12日首次運作。自那以來﹐電腦軟件製造混亂。
工會?政客和地區人員說﹐電腦系統出現一些問題﹐包括郵寄福利支票款額錯誤﹐職員要用人力核實支票﹔電腦運作兩周﹐需要更正16頁電腦錯誤。那還沒有計算﹐電腦系統安裝時間延誤18個月。
安省社區及社會服務廳廳長何潔思(Helena Jaczek)說﹕「發生輕微問題﹐很小比例的超收款項﹐大約1.7萬人。」
安省殘障保障渥太華辦公室職員萊恩格(Dylan Lineger)說﹕「新系統開始運作﹐一些人無資格領取福利金﹐電腦系統卻算出全年福利﹐支票款額9,000元?1萬元之類。」
省府官員說﹐1.7萬筆付款平均為1,160.47元。「在多數個案中﹐付款還沒有到位﹐已發現問題。」直接匯款或郵寄支票﹐已發給約6,000人。萊恩格說﹕「指示停止付款數千次﹐說到落實發展軟件﹐我認為這真的糟透了。」
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