闖有線求斷約不果 男生傷保安判勞教

[2015.04.28] 發表

【明報專訊】職訓局男生到有線電視大樓代母親終止寬頻服務,卻被職員安排打電話處理,終未能成功。他亮出軍刀及蝴蝶刀要求與公司主席吳天海見面,其間傷及一名保安。學生早前承認有意圖傷人及管有違禁武器等3罪,昨被判入勞教中心。法官判刑指客戶親身解決合約問題而未獲職員處理,「是否合適待客之道,公眾自有定論」。

有線稱已改善服務 盼被告展新生

有線電視發聲明稱,希望被告吳仕文(20歲)能重新開展新生活,而受傷員工已重返工作崗位。有線強調一直致力提升服務質素,並已就事件作檢討,改善有關客戶服務,以滿足客戶需要。

法官林嘉欣按照報告建議,昨判被告於勞教中心服刑。他判刑後稱無意批評商業機構經營方法,「訂立合約自由,是文明社會的基本權利、自由市場可貴之處」,但客戶親身造訪解決合約問題,卻被安排打電話,認為公眾對此做法自有評價。

官:是否合適待客之道有公論

林官昨引述報告,指被告無精神病,因衝動而傷人,缺乏解決問題及溝通技巧,被告接受更生訓練可改善問題。辯方求情亦稱,同學和師長讚許被告樂於助人,校方願意保留被告學籍至明年9月。

案發於去年9月22日,被告進入荃灣有線大樓要求終止服務,被安排與客戶主任電話對話,但因未能說出母親的身分證號碼而未獲處理。他手持武器求見吳天海商討,傷及一名保安員後於大樓內被捕。警方當場在被告身上搜出彈簧刀及鐵蓮花,及後又在其寓所搜出一支伸縮警棍,均屬違禁武器。

【案件編號:DCCC1056/14】

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