【明報專訊】山東濟南有網友爆料，日前用App訂餐，因商家送貨延誤給差評，兩天後店主根據訂餐App上的地址找到他，竟持菜刀上門將他砍傷，致右手大拇指、食指、鎖骨、太陽穴受傷一共縫了19針。 涉事用戶王先生(化名)稱，上月23日早晨9時，他在網上定了一分驢肉火燒當早餐，在App上店家的名稱為「萬豪驢肉火燒」。「9點訂了外賣，卻是等了62分鐘才送到。軟件顯示店家和我距離就300米，這都能送一個小時，早餐都能當午餐吃了，讓人十分生氣。」王先生給店家一個差評，並且爆粗。事後，王先生承認自己爆粗留言不對。 當時店主找上門來，王先生的反應就是這人尋釁滋事，立刻掏出手機報警。就在王先生打完電話後，對方先推了他一把並出拳，王先生也還擊，「打了對方三下」。店主挨打後掏出隨身攜帶的菜刀砍人，王先生右手拇指被砍，眼睛、臉上也都是血，左眼被血蓋住無法睜開。 王先生隨後到醫院和報警。他右手大拇指、食指、鎖骨、太陽穴受傷一共縫了19針，鎖骨上的傷口在1厘米以上。最讓王先生氣憤的是訂餐公司的態度，「26號打電話投訴，28號才有人理，我還在網絡上投訴過，我有警方的筆錄。」而公司對商家的處罰僅為關閉了其網上支付功能，但是用戶可以選擇貨到付款，而該功能關閉一周之後又開了。之後又不斷有公司的員工聯絡王先生，但是此時一直沒有結果。 王先生說，對方只答應賠償他已經支付的醫療費，而誤工費、精神損失費都沒有着落。留疤是肯定的，那麼大的傷口。大拇指的神經受傷了，重建神經起碼要兩三個月。 網上訂餐公司客服人員證實確有此事，但事實跟網友敘述的有出入，公司已經介入調查，目前商家、用戶、公司正在三方協商，有結果後將向公眾交代。
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