感恩節網購增17% 手機佔半
【明報專訊】美國感恩節翌日的黑色星期五標誌着聖誕購物旺季的開端﹐今年美國很多消費者透過手機購物，不到商店排長龍。軟件公司Adobe Systems監察全美100大零售商的八成網絡交易，推算出截至美國西部時間周四下午5時，美國網絡銷售額按年增長17%﹐到15.2億美元，移動網絡銷售佔46%。
零售業顧問說，移動電商的網站升級、更便捷的一鍵支付選擇和提前折扣，促進零售業業務﹐周四凌晨以後的24小時是今年最繁忙的網購日。
業界預計這天的網購盛況超過網購星期一(Cyber Monday，感恩節後首個周一)，在黑色星期五與實體店比拼﹐競爭更大。
Salesforce.com的Commerce Cloud分析超過2,750個零售網站﹐全球5億購物者的購物數據，發現去年黑色星期五的網絡消費額，比網購星期一高19%。 Salesforce預計，今年黑色星期五的網購消費額﹐也是高於網購星期一。
去年網購人數超實體店
美國零售商協會(NRF)的調查顯示，去年感恩節周末期間，估計有1.09億人網購，到實體店購物的人約有9,900萬人。手機網購愈來愈方便，消費者隨時隨地用手機購物，不必等到網購星期一﹐在上班時用辦公室的電腦上網購物。
傳統零售商和電商都爭取改善手機購物體驗，使網站更適合較小的屏幕尺寸，方便消費者查閱貨品清單。部分網站及Apps更運用人工智能技術，為消費者提供購物建議，使原本只是在網上比對物價的消費者點擊購買按鈕。
每1美元網購 0.42美元屬亞馬遜
亞馬遜(Amazon)說，去年感恩節期間，消費者在該公司購物，逾半數通過移動設備登入網站。《華爾街日報》指，亞馬遜是感恩節開始後，移動端購物潮的最大受惠者。根據追蹤超過500萬名美國消費者購物行為的市場研究機構Slice Intelligence，今年網購消費額每一美元，平均有0.42美元花在亞馬遜平台。
傳統零售商也積極搶佔網購市場，沃爾瑪(Wal-Mart)和Target等零售商，都在擴展電商業務﹐增加這方面的投資，提高物流速度和加強網站設施。零售商改善移動購物體驗，各種支付服務也簡化流程。
Wal-Mart､Target增電商投資
Apple Pay、PayPal、Amazon Pay和其他移動支付服務，已取消輸入付款和購物信息的步驟，付款過程更方便。不過﹐市場研究機構eMarketer估計，互聯網銷售額相當於假期零售總額不到12％，意味實體店還有很多發展空間。NRF估計，美國在11至12月的整體零售額將達6,800億美元，按年上升4%。
