調查：公營門診電話預約 平均需撥6次
[2018.05.28] 發表
【明報專訊】基層婦女日做夜做，容易捱出病，但到公營診所求診也難。社區組織協會(社協)一項調查發現，受訪232名基層婦女中，近六成受訪者稱如不適，會到公營醫療機構的普通科門診求醫，但其中近七成人不滿電話預約服務，認為名額少又經常滿額，近四成人因此轉到急症室求診。
調查於去年9月至今年2月進行，受訪婦女年齡主要介乎36至55歲，近八成人育有一至兩名18歲或以下子女，家庭每月入息中位數均低於貧窮線，如4人家庭入息中位數為1.4萬元，低於貧窮線的2萬元。
37%用家轉往急症室
調查結果發現，75.4%受訪基層婦女自感「身體狀况一般或差」，近六成人表示有長期病，以患痛症為主；另有35.5%受訪者稱曾被確診患情緒病，如抑鬱或焦慮症等。
雖然逾八成受訪基層婦稱生病會求醫，其中59%會選擇公營醫療服務，但其中近七成人不滿門診電話預約服務，平均需致電6次才能成功預約；37.5%人會因未能電話預約普通科門診，轉到急症室求診。
另外，醫院管理局設有醫療費用減免機制，未領綜援的低收入人士、長期病患者等均可申請減免繳費，但調查中有95.9%未領取綜援的基層婦女稱從未申請減免，逾八成人稱不知如何申請。
社協建議，政府應優化普通科門診服務，為領取職津的基層婦女及其家庭成員派發低收入家庭保健券，資助他們到私營診所求診及做身體檢查；亦應加強宣傳醫療費用減免機制，避免基層婦女因經濟問題而減低求診意欲。
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