Gobee.bike拒退餘額 海關收76舉報投訴

[2018.07.19] 發表

【明報專訊】網上租車平台Gobee.bike昨日結業,創辦人Raphael Cohen稱正向提出申請的用戶退回按金,重申不會退回餘額,並指已給消費者一周時間使用餘額。海關及消委會共接獲76宗舉報或投訴,海關表示正作適當跟進。

創辦人重申按條款不退

律師梁永鏗稱,Gobee.bike不退餘額的條款是否合理屬可爭拗之處;由於公司已申請清盤,用戶如欲追討餘款,需向臨時清盤人申報,以便將清盤所得按比例發還債主,若其他債主的欠款較大,消費者或只能取回很小餘額。

昨日是Gobee.bike最後一天營運,在facebook「Gobee.bike苦主大聯盟Group」,不少網民表示想趁最後機會使用餘額,但單車未能解鎖。Cohen接受本報查詢時說,正向提出申請的用戶退回按金,重申按照條款不會退餘額,強調已給用戶一周時間使用餘額。

區議員:海關查有否違商品例

海關表示,截至昨午5時接獲16宗有關Gobee.bike的舉報,正作跟進;消委會分別收到60宗投訴及39宗查詢,主要涉及退回按金及充值額。元朗區議員李月民引述海關稱,會循數個方向調查Gobee.bike有否違反《商品說明條例》,包括有否按承諾退回按金,及有否給予合理時間、充足且沒有上鎖或損猁熙璅悄悒峇嶁洏徆l額。

Cohen未有回應單車會如何處理。地政總署表示,未接獲Gobee.bike收回單車的具體方案或時間表,相關部門已要求該公司盡快回收擺放於政府土地上的單車,否則會按機制清走。

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