侯機廳取消免費咖啡小點心 多倫多中央島機場乘客不滿

【明報專訊】多倫多中央島機場Billy Bishop Airport候機服務取消供應免費曲奇餅乾﹐乘客對此表示不滿。日前有乘客在網上發推特報告﹐Billy Bishop Airport的候機休息廳﹐取消了廣受乘客歡迎的曲奇餅乾(shortbread cookies )的免費供應﹐令人不解和憤怒。

經營多倫多中央島機場候機樓服務的Nieuport Aviation公司發言人湯普森(Rebecca Thompson)回應表示﹐候機休息廳依然為乘客提供各種餅乾等甜點服務﹐取消的只是免費咖啡和一些小點心類快餐食品﹐取消原因主要是有的乘客不自覺﹐每次總是拿取比他實際需要多的食物量﹐造成浪費。

湯普森還表示﹐「現在我們已經在機場候機樓安裝了多個自動食品售貨機﹐另外增加了候機休息廳的食品種類﹐保證乘客有更多選擇。當初我們建候機樓時是按照每年能接納服務150萬次乘客的容量設計的﹐但是現在年均乘客量達280萬人次﹐所以不得不重新改造升級候機樓的各種服務設施。」

本月12日﹐Nieuport Aviation公司宣布了新改造更新的候機樓餐飲區﹐包括開設有Balzac's咖啡店、 Market@416快餐店和OBISPO餐館等多個不同食品風味的食品服務設施﹐能夠滿足不同乘客的飲食需求。