瑞典愛立信軟件故障 英日11國爆網路斷線災情

瑞典愛立信軟件故障英日11國爆網路斷線災情

[2018.12.08] 發表

【明報專訊】瑞典電信設備製造商愛立信(Ericsson)昨(6)日發生軟件故障，導致英國行動通訊營運商O2和日本電信業者軟件銀行(Softbank)等連帶大斷線，電話、網路都無法使用，災情遍布，多達11個國家電信商都受波及。

日本時間6日下午1點半(台灣時間6日中午12點半)左右，日本三大電信之一「軟銀集團」傳出大規模網路斷線，通話和網路功能全部停擺，包括關東地區、關西地區、廣島縣、福岡縣、長崎縣等地，都出現手機無法上網與通訊的災情。英國O2使用者也發生一樣情形，斷線時間更長達12小時以上，影響用戶工作、Uber無法叫車或接單、宅配業者出貨停滯、手機支付功能也失效、航空公司手續速度減慢害航班延遲等等。

O2今天表示，經過1整天的搶修，清晨起4G行動網路已恢復運作，其母公司西班牙電信集團(Telefonica)則補充，愛立信保證「7日上午會全面恢復服務」。

據網銀轉述愛立信報告指出，「是因愛立信製作有關封包交換的軟件故障，影響我們全國用戶。」影響多達11個國家都受波及。

愛立信公司執行長艾柯霍姆(Borje Ekholm)也在當日立即出面道歉，「我們不僅要向我們的顧客致上歉意，也對他們的顧客感到抱歉。」強調「導致這些問題的故障軟件正逐漸退役」、「我們會致力確保我們的顧客可以將影響降至最低，並盡快恢復他們的服務。」