機場內未能展示乘客權利
4家航空公司首罰4.5萬元
[2019.09.06] 發表
【明報專訊】加航、西捷航空(WestJet)、Air Transat和Porter Airlines這4家航空公司，因未能在加拿大各個機場內，向旅客正確展示乘客的權利而被罰款4.5萬元。
加拿大運輸局(CTA)所開出的這些罰單，是新的聯邦航空乘客保護條例在7月15日生效後，當局對航空公司發出的第一筆罰款。
根據規定，運營往返加拿大機場的航班的航空公司，須在辦理登機手續、自助櫃員機和登機口處作出適當展示，通知乘客﹐如他們被拒絕登機､行李丟失或損壞，他們或有權獲得賠償。
被拒絕登機的乘客，有可能獲得高達2,400元的賠償；至於行李受損的乘客所獲賠償也有2,100元。
CTA於8月27日對WestJet發出的罰單數額最高，有1.75萬元，因它在哈利法克斯、卡加利、愛蒙頓和魁北克市的機場有7處違規。加航也因為5處違規而被罰1.25萬元。
Air Transat和Porter在加拿大兩個不同的機場，因各有3處違規而面臨7,500元的罰款。
CTA指，這些違規每次罰款2,500元，遠低於規定的最高2.5萬元。
渥太華公共利益倡導中心總幹事勞福德(John Lawford)稱，罰款似乎太低，但CTA採取行動則是正確。
勞福德說﹕「告訴消費者他們擁有的權利，是人們維護自己權利的第一步。我對連患違規情況並不感到驚訝，因為一些航空公司明確反對新規定。」
今年6月，17家公司包括加航、Porter Airline和國際航空運輸協會(IATA)在聯邦上訴法院興訟，稱航空旅客保護條例無效，因為它們違反了國際協議。
不過﹐加拿大各主要航空公司在7月份還是表示，他們將遵守新的航空旅客規定。儘管他們目前因違規行為而面臨罰款，但西捷航空、加航、Air Transat和Porter前日強調，他們正盡一切努力遵守這些規定。
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