CRTC要求電訊公司推來電識別防電話欺詐 明年9月底前須實施 冀減國民困擾

[2019.12.10] 發表

【明報專訊】為應對愈來愈嚴重的電話詐騙現象，加拿大廣播及電訊管理委員會(CRTC)周一表示，加拿大電訊公司需在明年9月30日之前採用新技術，允許用戶通過移動電話或IP語音系統收到電話時，更容易辨別其來源。

廣電委員會官員表示，該項新技術叫作STIR/SHAKEN，這是一種用於來電身分驗證的框架，主要作用是驗證撥入的號碼是否涉嫌欺詐，而儘管它未能堵截詐騙電話或消除有關問題，但這是打擊不必要電話的另一種工具。

委員會主席斯克特(Ian Scott)發表聲明稱，這是一個必須解決的問題，「騷擾電話是許多國民深受困擾的問題。我們正致力解決這個問題，並跟業界和伙伴合作，進一步保障消費者。新的STIR/SHAKEN框架將使國民在接聽電話前，就知道來電是否經過合法驗證，抑或應以懷疑態度對待」。

斯克特周一跟美國聯邦通訊委員會(FCC)主席帕伊(Ajit Pai)使用STIR/SHAKEN技術進行一次跨境電話，凸顯是次加拿大廣電委員會帶出的信息。

加國民眾持續受到詐騙電話的困擾，一些騙徒冒充政府官員或警員。警方稱，其中一種詐騙手法是，來電者偽裝加拿大稅務局職員，而自2014年起不少國民受騙，涉案總金額逾1,670萬元。委員會官員稱，該部門收到有關不必要來電的投訴中，四成是與詐騙電話有關。

加拿大貝爾電訊(Bell Canada)發言人吉布森(Nathan Gibson)透露，該公司正跟技術伙伴緊密合作，計劃於明年9月前採用STIR/SHAKEN技術，「我們還向委員會申請，就由貝爾研發的定製通話堵截技術進行90天試驗，以進一步阻止詐騙電話」。

羅渣士通訊(Rogers Communications Inc.)發言人基倫(Bill Killorn)亦稱，該公司也致力採用新技術，打擊不必要的來電。

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