偕妻牙買加度假 夫心臟病發
購旅遊保險仍被逼先交數千元
【明報專訊】一對安省夫妻前去牙買加度假時，丈夫突然心臟病發被緊急送去醫院。但病人先是被捨近求遠送去一個路程有4倍以上的醫院，繼而又被那家醫院逼迫先交數千元的醫藥費，令妻子憤怒無比。
安省居民斯萊特夫婦(Slater)居住在多倫多以北2小時車程的一個小城鎮。他們今年11月初前往牙買加度假，準備在Couples Negril度過5個晚上的假期。
但在第三天晚上﹐夫妻倆準備吃晚飯時，布萊恩(Brian Slater)突然感到胸悶並開始嘔吐，妻子布琳達(Brenda)立刻知道這是丈夫心臟病發作的徵兆，於是致電酒店前台要求救護車。
一名醫生和護士在20分鐘之後就已經趕到斯萊特夫婦的房間，但過了45分鐘，救護車才趕到酒店。
布琳達本人就是一位旅行社經紀，銷售過旅遊保險。她在事發後立刻給保險公司打電話，在急救人員把丈夫送上急救車前，她已問清了所有的注意事項。
那位護士告訴布琳達，距離酒店最近的一家醫院位於蒙特哥灣(Montego Bay)，距離酒店有2小時的車程。但實際上﹐距離酒店半個小時車程的地方就有一家醫院。
「我問附近是否有急症室，他們說沒有，他們撒謊了。然後我問我們是否要去公立醫院，他們說是，他們再次撒謊了。」
救護車上護士先索300美元
「救護車的車門一關上，護士居然就向我要300美元現金。在頭20分鐘內，她就問我要錢。最後她說，只要給她150美元就萬事大吉。她儘管有我的保險資料，但還要我的信用卡資料。而這個時候，我丈夫還在因為心臟病發而在生死線上掙扎。」
抵達蒙特哥灣的那家私人醫院後，工作人員要求布琳達先支付4,000美元，否則醫生不會出來救治病人。
霍斯皮滕(Hospiten)是一個國際性的私人醫院集團，為西班牙、多米尼加共和國、墨西哥、巴拿馬和牙買加等國家的遊客，提供醫療服務。
「Hospiten的前台說，他們需要一張信用卡。我告訴他們，我沒有4,000美元額度的信用卡。然後﹐他們要我打電話到信用卡公司，以緊急情況為由提高信用卡額度。此時﹐我的丈夫躺在大廳的病牀上，沒有醫生來搶救他的心臟病。」
經過一番努力，醫院工作人員終於同意先治療病人，因為他們已從保險公司得到保證付款，但布琳達還是被趕回度假村。
第二天早上，布萊恩被轉送到距離首都金斯敦(Kingston)的「加勒比海心臟研究所」，此地又要2個多小時的車程，而那裏是Hospiten的心臟病學家可以做血管造影最近的地方。
手術前醫院要收1萬美元訂金
布琳達稱：「加勒比海心臟研究所打電話給我，說需要1萬美元作訂金。我立即說「看清楚，我有保險的，你們在搞什麼？」
「然後我的保險公司在金斯敦聘用了代理人，由他來負責付款工作。」
「第二天早上，心臟研究所說他們沒有收到這筆錢，他們需要電子郵件確認轉帳已經在處理，才允許把他送去金斯敦。」
當心臟研究所又要求她再支付4.3萬美元才肯給她丈夫進行手術時，布琳達已忍無可忍。
「那時候我給保險公司打電話，他們也認為這太荒謬，醫院要用我的信用卡刷4.3萬美元﹐而我們已等了3天了。」
布琳達的保險公司想安排布萊爾去另一家醫院，但Hospiten在沒有收到錢之前﹐不准病人離開，幾乎是將病人扣作人質，並再要求用信用卡支付1萬美元作為這3天的費用。
Hospiten最終從保險公司接受了1萬美元，並允許病人轉移到另一家醫院。
病發72小時才做支架植入手術
最後﹐布萊恩被送往金斯敦的西印度群島大學醫院，並在心臟病發近72小時後﹐才接受支架植入手術。約一周後，他獲准出院，夫妻倆即飛回加拿大。目前正在慢慢康復。
「因為他必須等待近72個小時才能獲得支架，所以毫無疑問，這對他的心臟造成一些額外的損害。」
布琳達說，下次旅行時，她會確保總是提前研究最近的醫院所在的地方，但她擔心這可能還不夠。
「我做了我應做的一切，當旅行社經紀時所受的培訓令她相信，如已買了旅行緊急醫療保險，便不必自掏腰包，但今次經歷改變了這個想法。」
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