租車回家4天後無法發動 萬錦華裔稱被誣陷換電池
遭苛索賠償1130元 堅持拒付

[2020.08.04] 發表
施女士收到的索賠單據。(受訪者提供)
市民租車宜更倍謹慎。(加新社)

【明報專訊】萬錦華裔市民施女士稱﹐她遭遇離奇租車賠償案。當她急用租車時﹐汽車無法發動。租車公司來人替她換了部車後卻指控她﹐調換了原來車內的電池﹐必須向公司賠償1130元。

事情發生在去年夏天。施女士因自己的弟弟遠道而來﹐要到多倫多檢查身體﹐向此間一間租車公司從7月13日到20日﹐預租一部車。到了當日她前往取車時﹐租車公司的停車場上﹐僅有2部車﹐都不是她預租汽車相同的等級。

公司職員願意讓她免費升級﹐她接受了。之後她將一部白色平治C300車開回了家。

將租車開回家的第4天早晨﹐「當我打算啟動汽車出發時﹐汽車卻無法發動。我焦慮萬分地給租車公司打電話。但是我弟弟約診的時間是早晨8時半﹐等公司回應已經來不及。因此他只能先召喚了一部優步汽車趕往醫院」。

後來﹐租車公司來了2個人。他們檢查了汽車﹐告訴她﹐這部車向來因電池方面的問題﹐而無法開動。他們留下自己開來的汽車﹐而將那部問題車開了回去。

照她的想像﹐租來的車關鍵時刻出問題﹐耽誤了他們的事情。他們使用優步車的費用﹐也是自掏腰包。因此似乎還是租車公司欠她一個道歉。但是她做夢也沒想到﹐幾天之後﹐她竟然接到該間公司打來的電話﹐指稱她擅自調換了原來那輛汽車中的電池﹕將舊電池換出了新電池。

她大為吃驚﹐告訴對方﹐不明白他在說什麼。她根本沒有調換過電池。對方卻說﹐不管她怎麼說﹐反正他們已經確定﹐當這部車在她擁有的那段時間內﹐已經被換了電池。所以她必須支付1130元來賠償。

施女士擁有教育學方面的博士學位﹐是安省一名註冊教師。

她說自己是一位單親母親﹐身高5呎4吋﹐既沒有汽車方面的知識和技能﹐也沒有體力來做所謂調換汽車電池的事情。

此外﹐她自己擁有的一部本田四驅車(Honda HRV)。因為兒子那些天需要開車去尼亞加拉上大學﹐所以她自己需租用汽車﹐送弟弟去醫院。

由於她不願為她沒有做過的事情賠款﹐因此不理會這間租車公司。該公司後來把個案交給一個收數機構。該機構向她催債﹐還威脅說會設法降低她的信貸分數。

此外﹐租車公司也曾建議從她自己的汽車保險中支付這筆錢。同樣被她拒絕。

她近日讀到一篇報道。報道中的華裔男子﹐駕駛租車不過3星期﹐車輛突然失靈。但租車公司指他造成變換器損壞﹐逼迫他支付1.8萬元的修理費。於是她覺得有需要說出自己的遭遇,讓華人有所警惕。

交涉近一年 事件不了了之

她覺得這名男子的遭遇和她相似。「我覺得﹐我的性別和族裔﹐讓有人覺得可以通過嚇唬和威脅﹐來迫使我賠償發生在他們自己公司內的損毀問題。」

經過近一年不斷的交涉,施女士甚至聯絡過律師。在取得法律意見後,她堅拒賠款,事件發展至今已是不了了之。

多倫多資深汽車保險經紀溫一山表示﹐通常租車時﹐對方會要求租車人填一份表格﹐其中也包括租車人自己的保險資料。此外﹐租車人也可向租車公司購買汽車保險。有時候﹐幾個人外出遊玩﹐租車時會聯合向租車公司購買保險。

施女士強調自己有合適的汽車保險,因此未有購買租車公司提出的額外汽車保險。

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