GO火車延誤15分鐘乘客可要求退車費
[2021.10.13] 發表
【明報專訊】統管GO運輸系統的都市聯通(Metrolinx)宣布，即日起提供15分鐘退款政策，這項新措施容許客人在GO火車誤點15分鐘情況下，要求退還車費。
過去GO火車服務亦有類似的退款政策，但是只容許是GO火車本身的障礙，譬如是信號系統故障，機器故障等。
現今GO火車把之推廣到其他因素導致誤點方面，譬如是警方調查、路人被火車撞倒和火車上的緊急狀況。
至於氣象局發出的特別天氣狀況，導致誤點則仍然不獲得退款。
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