華裔母女手機疑遭侵 萬元銀行存款被轉走
涉4戶口 收款人是自己4000元不獲退
【明報專訊】萬錦市一對華裔母女於本月初懷疑手機和電腦被入侵，導致母女兩人的銀行帳戶存款被轉走，涉及兩間銀行4個帳戶，總金額超過一萬元。奇怪的是，其中4000元被人由母親的帳戶轉走，然後又再存入回入其名下，以至銀行暫不能退還這筆錢。
事主猜測，她曾在去年的11月底更換了一個手機計劃，可能因此而導致手機遭到黑客入侵。加上她使用皇家銀行和道明銀行的手機應用程式處理存款，估計由此而給了黑客有可乘之機，入侵了她的銀行帳戶。
這位華裔母親名Alex，本月9日凌晨2時，她女兒收到加拿大皇家銀行(RBC)發出的一封電郵，要求她確認是否給某人電子轉帳2,000元。
Alex的女兒立即查看了自己在RBC的存款帳戶，發現當天有兩筆錢在她不知情下被轉帳，其中有一筆轉帳不成功，另一筆2,000元的錢就成功被轉走。
因Alex在RBC也開設了存款帳戶，當她被女兒叫醒後，也查看了自己的帳戶，發現當天亦有兩筆存款在她不知情的情況下被完成轉帳，合共是4,000元，但奇怪的是，這兩筆電子轉帳的收款人居然是她本人。
Alex還查看了自己在道明銀行(TD)開設的帳戶，發現其中的一個支票帳戶在9日當天有一筆金額為3,658元的款項被轉走。而在她的透支帳戶中也出現了異常的活動，總共有5次轉帳紀錄，但只有一次成功，涉及的金額是2,600元。
兩母女在9日上午趕緊前往銀行報告了情況，道明銀行悉數向Alex退還被轉走的6,000多元。皇家銀行則向她的女兒退還了被轉走的2,000元，但沒有向她退還存款帳戶內被轉走的4,000元，理由是轉帳的收款人就是她本人，確認轉帳的電郵也發送到她的電郵信箱。
皇家銀行告訴Alex，她可以報警，銀行在獲得報警的個案號碼後，會由內部的反欺詐部門繼續開展調查。
Alex最終向加拿大反欺詐中心(CAFC)舉報，並已在本周三(23日)將舉報個案的號碼提交給皇家銀行，由後者跟進，迄今仍在等待銀行的回覆。
Alex對於自己是如何成為了銀行轉帳的收款人，但並未真的收到相關的錢款，也是百思不得其解。
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