為阻無家或吸毒者逗留 不消費星巴克恕不招待
【明報專訊】北美星巴克(Starbucks)推行新規定，不允許任何人在沒有消費情况下使用店內洗手間或者佔用座位。這是為改善顧客的消費體驗，希望阻止無家可歸者、吸毒者和不付錢的顧客在店內逗留或上廁所。
星巴克首席執行官Brian Niccol周一宣布了該新規，表示它是吸引顧客回來、提振低迷的銷售和改善員工關係策略的一部分，適用於北美所有門店，將在商店門口展示新規。星巴克發言人表示，這一變化是「一項切實可行的舉措，有助我們優先考慮那些想要坐下來享受咖啡或在光顧期間需要使用洗手間的付費顧客，為消費者創造更好的用餐環境」。
2023年3月，在溫哥華市中心Granville Street夾片打西街(West Pender Street)一間星巴克外，男子舒密特(Paul Stanley Schmidt)要求一名男子不要在他的嬰孩面前吸食毒品，雙方發生衝突，結果舒密特在其未婚妻和女兒面前被刺斃。
改善消費體驗 月底起送咖啡
星巴克也試圖為店內消費提供額外優惠來激勵顧客留在店，而不是訂外賣，所以從1月27日開始，所有顧客都可以免費獲得一杯熱咖啡或冰咖啡，續杯需使用陶瓷杯或可重複使用的玻璃杯。此前該優惠只適用於星巴克忠誠卡項目的會員。
士嘉堡一間星巴克的店員說，「目前我們還沒有接到這一新規的通知，我們沒有檢查進店的顧客是否消費。至於免費續杯政策，現行的規定是你如果通過使用星巴克的各種項目卡消費，購買一些套餐，可以享受續杯」。
一名華裔男顧客說，「好像不消費不能在店內白坐的政策一直就有，我經常光顧該店，從來沒發現有人進店不消費只是白坐的。如果你坐在店內很長時間，不消費也不好意思吧。至於免費續杯規定，我覺得星巴克應該擴大到所有消費者，不要為了節省那一點而失去顧客，得不償失」。
Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter
