市民透過稅局官網推介方式繳1.3萬元欠稅竟離奇失蹤
追查料需數月 專家籲用支付平台要謹慎
【明報專訊】多倫多的一位市民，通過聯邦稅務局推介的一家繳稅公司繳納了1.3萬元的欠稅，然後，這筆稅款就不知去向。就算能最終查明款項的下落，很可能也需要數月的時間。
【身為肉類行業顧問的康隆(Rodney Conlon)，欠了近1.3萬加元的個人入息稅，為了補交這筆欠稅，他決定嘗試一種在加拿大稅務局(CRA)官網上宣傳的新支付方式。
CRA的官網提供了2個公司的鏈接，分別是一家加拿大公司和一家美國公司，它們會代為處理信用卡付款並將資金轉交給CRA。
康隆想用他的美國運通卡(American Express)賺積分，還能多一個月的還款時間，於是在5月21日通過那家CRA推介的「官方第三方支付服務商PaySimply，支付了1萬2905加元的個人入息稅。此外他還支付了一筆金額較小的貨勞稅(HST)，是為他的肉類諮詢業務繳稅。
PaySimply的在線平台要求康隆輸入社保號碼(SIN)、信用卡信息以及支付給CRA的金額，PaySimply再根據交易總額向康隆收取了321.34加元的手續費，使得這筆交易的總費用為1萬3226.47加元，由他的AmEx卡支付。
但是CRA卻表示，他們收到了康隆的那筆數額較小的貨勞稅付款，卻沒有收到那筆大額的入息稅款項。
之後康隆聯繫PaySimply追查，而對方則表示錢款已經轉給稅務局，至於稅務局說沒收到，康隆就應該去找稅務局。
後來又有一名PaySimply的客服聯繫康隆，要求他再次提供社保號碼。PaySimply的發票會遮蓋客戶社保號碼的前五位，只顯示後4位。即使是這最後4位，都與他的社保號碼不符。
PaySimply要求康隆自行去信給公司的隱私部門，稅務局的客服則答覆稱，要追蹤這筆錢是否被劃入了另一個納稅人賬戶，可能需要幾個月的時間。
「一位CRA的客服在電話中對我說，『這種事經常發生。』」康隆抱怨稱。
PaySimply隸屬於一家名為Payment Source的加拿大公司，而這家公司與加拿大郵務公司有長期合作關系。加拿大人通過郵局繳稅時，Payment Source的軟件負責處理交易。
Payment Source公司的市場與產品副總裁朗格(Albert Lang)表示，消費者在該平台上用信用卡繳稅時，社保號碼的九位數字「是通過mod 10算法進行驗證的」。朗格表示，以前也有客戶因輸入錯誤的社保號碼導致稅務局沒收到款項。「我們遇到過其他人這樣做，最終都解決了，但通常要12周時間。」
但康隆堅稱他沒有輸錯社保號碼。而只有Payment Source/PaySimply掌握了交易過程中相關的全部9位數社保號碼。
他質疑為何不是由Payment Source協助CRA追查資金更合理？
朗格後來提供了一封郵件，其中包含了康隆與客服通話的部分文字記錄，在記錄中康隆似乎確認了PaySimply發票上顯示的最後4位號碼是自己的。
康隆則表示這段記錄並不完整。「她大概是讓我確認我在發票上看到的最後4位號碼，但那幾個數字根本不是我的。」
朗格還在郵件中表示，PaySimply在6月12日確認，康隆提供給客服的社保號碼的前五位，與平台記錄的完全不一致。
網絡安全專家哈默斯通(Alex Hamerstone)表示，支付平台在信息傳輸或加密過程中可能出現數據被篡改的情況。
「如果只是錯了一位數字，那很可能是用戶失誤，但如果每一位都錯了，那就值得懷疑可能發生了不尋常的事情。」
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