【明報專訊】《個人資料(私隱)條例》前年修訂，規管個人資料用於促銷，昨首度有公司犯例被定罪。香港寬頻客戶要求停止使用其資料促銷，卻收到公司職員電話留言推廣內部優惠。香港寬頻被票控違反條例，昨被裁定罪成，罰款3萬元。私隱專員公署指裁決令機構尊重顧客資料，阻嚇濫用。

客促停用資料促銷不果

個人資料私隱專員黃繼兒期望本案判罰能加強尊重個人資料私隱，他表示消費者若要求停止個人資料用於直銷，機構必須遵從，不得收費。消費者應以書面要求，保留副本。若及後收到直銷信息，應記錄詳情，以備公署投訴時提供證據。

副專員黃錦卿昨到庭旁聽後稱，新例於2013年4月1日生效起，公署接獲509宗有關個人資料用於直銷的投訴，其中45宗轉介警方。除本案以外，另有4宗進入司法程序，涉及體檢、保險等行業促銷，例如下周一於東區法院處理的案件涉搬屋公司直銷。

裁判官吳重儀裁決指出，被告香港寬頻黃姓女職員於2013年5月17日致電客戶陳敏聰，用以提醒陳合約期滿，但其合約於同年11月30日才到期。據公司職員向客戶提示約滿的講稿，內有「現時合約差唔多到期」字句。

6個月前提約滿 官指太早

吳官稱「6個幾月唔係差唔多到期」，直言提早逾半年提約滿屬過早，認為約滿前數周至兩個月來電便足夠，且發短訊、電郵或寄信提醒亦可。吳官續指，講稿內容可見提醒期滿是「開場白」，其後便介紹合約計劃。

公司表示會抽取職員電話對話覆聽，監察內容，但吳官指抽樣數量相當少。她裁定公司以提醒期滿之名，違反客戶意願以利用個人資料促銷，罪名成立。

寬頻代表稱失望 將提上訴

辯方指公司無案底，稱法例修訂用以規管售賣個人資料。公司在本案僅涉1次電話直銷，並非沒有規管直銷的系統，但承認有進步空間，而陳在投訴後仍續約，並獲1個月優惠。香港寬頻助理總監鄭潔恩庭外表示對裁決失望，研究判辭後將提上訴。

【案件編號：TWS6311/15】