緊記2個服務電話 211和311可幫你
[2016.02.12] 發表
【明報專訊】昨日是211熱線日﹐多市市府及熱線中心呼籲市民適時撥打正確的電話。
安省居民可打211熱線查詢有關健康､社交及社區服務。如初到步的新移民可打211尋找職業培訓中心､查詢為家人除癮的服務﹐問及有關食物銀行､心理健康服務及非緊急警局熱線。熱線7日24小時開放﹐年中無休。
市議員帕斯特納(James Pasternak)指﹐熱線協助居民尋找來自各級政府及不同慈善團體的服務﹐「居民能透過電話尋找各色各樣的服務﹐包括遠程醫療､稅務所､學習小組及老人中心等。」
至於另一熱線311﹐則為多市市民提供城市的服務及計劃的資訊﹐或要求各類型的服務﹐如檢查物業的稅項､投訴垃圾車沒有按時出現收集垃圾或查詢最接近的流感診所。
311熱線總監約克(Gary Yorke)表示﹐熱線有助市民盡快找到他們所需的服務。與211一樣﹐311同樣7日24小時開放﹐年中無休﹐更提供180多種語言服務。
市府提醒市民﹐211及311熱線僅限非緊急情況下使用﹐若遇緊急醫療情況或受威脅､傷害﹐應撥打911讓警方､消防及醫務人員協助。
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