社工陪預約逾句鐘 長者:自己肯定搞唔掂

[2021.02.24] 發表

【明報專訊】預約注射新冠疫苗的網站幾乎全日擠塞,有居於深水鶞漯曭怞迨W由社工陪同網上登記,未能選擇居所附近接種點,一度打算放棄,處理逾句鐘終預約兩周後跨區到九龍灣打針,表示「自己肯定搞唔掂(預約)」。

74歲的李先生昨早10時半由社區組織協會幹事連瑋翹協助下,為自己及妻子登記接種疫苗,等候逾30分鐘方進入網站。連瑋翹協助解說網站列出的一系列科興疫苗接種須知,包括「對於60歲及以上人群保護效力證據並不充分」等。每一大項解說網站都要求登記者剔上「我已閱讀及明白」。解說途中李先生一度不耐煩表示,「使乜睇謕O齱v。

李其後發現多間在深水鶪峈o尖旺區的普通科門診接種點所有時段已額滿,唯有挑選跨區、時段選擇較多的九龍灣體育館社區疫苗接種中心,不過網站載入數分鐘後又突然告知其挑選時段已額滿,李一度打算放棄,結果嘗試4次才預約3月7日上午打第一針,整個登記過程連同等候需時超過一小時。李預約後笑稱「自己肯定搞唔掂,又好多時段爆,我唔識搞」。

有預約者「彈出」數次 需重入資料

居荃灣的63歲長者丁先生昨早6時上網登記,同樣發現住所附近的接種點已額滿,唯有挑選較遠的源禾路體育館。他表示自己懂用電腦,網絡亦暢通,不過當他欲查詢不同接種點的選擇時「彈鬙X去」,要重新輸入個人資料,略感不便。他亦承認自己只快速瀏覽疫苗資訊,並無細閱,「藥性係點,你話畀我聽都唔知係乜」。

社工嘆門檻高需時長資訊欠清晰

連瑋翹認為預約技術門檻高需時長,「有好多資訊」,不少長者就算懂上網,但沒有桌上電腦,只是靠智能電話上網,好難做到登記」,他認為疫苗資訊上亦不夠清晰,「怎樣定義『未受控的長期病』?什麼是『嚴重的長期病』?」他希望當局能改善相關問題。

明報記者 黃心悅

(疫情第四波)

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