Cadillac Fairview伙ReturnBear允多家零售商單一地點退貨
【明報專訊】加拿大其中一個最大的購物商場經營公司Cadillac Fairview周三表示，它將與ReturnBear合作，讓消費者可以將自不同零售商購得的商品，退還至單一退貨處﹔或將退貨用一個盒子裝好，寄至ReturnBear的退貨處理中心。
該間商業地產公司擁有加拿大一些最大的購物中心，包括多倫多的伊頓中心(Eaton Centre)和渥太華的麗都中心(Rideau Centre)。該公司表示，這項服務應為加拿大全國首創。
Cadillac Fairview營運副總裁亞科諾(Sal Iacono)表示，此一新服務可以減輕零售商因退貨而產生的成本。
ReturnBear將擔任連接「實體和數碼之間的橋樑」，讓消費者退貨更為方便及整體採購經驗更為美好。
ReturnBear總經理張伯倫(Luke Chamberlin)表示，此一新服務可以減輕零售商及直銷品牌因退貨而產生的壓力，並改善它們的逆向物流運作。
此一服務已用郵寄的方式開展，消費者可以將購自不同零售商的貨品裝在一個盒子內退還。
ReturnBear和Cadillac Fairview表示，ReturnBear代表零售商對退貨進行分批處理，其成本低於目前的收費。本年稍晚，ReturnBear將於Cadillac Fairview購物商場內設置退貨處，消費者不必再將退貨包裝和郵寄，並可更快獲得退款。
ReturnBear和Cadillac Fairview表示，整合退貨亦可減少因個別郵寄退貨而帶來的環境污染，並可改善電子商務的永續性。
Cadillac Fairview數碼和創新部副總裁利鮑(Jose Ribau)表示，新服務將會令消費者赴購物商場採購如同網購一樣方便及完美。
利鮑表示，Cadillac Fairview已將此一服務擴及至所有零售商，而非僅限於在其購物商場內的實體店零售商。
利鮑表示：「我們的長期計劃是，除了是一間房地產公司外，我們亦願意支持加拿大零售商並確保它們的生存。」
