【明報專訊】運輸聯線(TransLink)行政總裁昨日就架空列車(SkyTrian)前日大規模停駛事件公開道歉，初步調查顯示，此次19輛架空列車停駛是因一台馬達發生故障導致。運聯表示今次停駛事件不會向乘客退還車費。
運聯行政總裁艾倫(Doug Allen)昨日承認事故為大量乘客帶來不便，為此作出公開道歉。
艾倫表示，唯一值得慶幸的是，運聯的反應時間已較先前的大停駛事故縮短，但仍有改進空間。先前的外部調查曾建議，列車意外停駛後，需在20分鐘內派員到現場處理。前天事故中，19輛停駛列車中有15輛列車達到這一目標。
艾倫指出，當出現停駛時，最關鍵的問題是讓乘客能夠盡早離開列車。他認為，前天問題的癥結是運聯調派的人手不足，未能按20分鐘的標準作出反應。
他透露，在8月1日起，運聯增加16名職員，在10月1日前，將增添64人。
初步調查顯示，觸發這次大停駛的原因是一台感應馬達(induction motor)出現故障，可能是短路問題，其他列車也收到信號，自動停駛。
運聯的維修人員將對500部馬達逐一進行檢查，確保前天的停機問題不會再次發生。
另一方面，運聯傳訊副總裁布倫南(Colleen Brennan)承認，前天的停駛事件導致乘客等候太久，但不打算就此退還車費，指這與5月22日的停駛6小時事故不一樣。上次事件乘客可獲發還車費，她指出，不少受阻乘客買的是月票。
布倫南又指出，運聯設備陳舊，而大溫又是一個大都會區，停駛無可避免。布倫南指出，出現這些停駛事故實屬不幸，昨晨運聯已開始探討究竟為何事故頻發，並研究如何減低爆發頻率以及事故的延伸長度。
由本那比至溫哥華市中心共有11個車站受停駛影響，列車在站與站之間停駛，需由職員沿著路軌步行前往受困列車，讓列車恢復運行。運聯出動25輛巴士接載受困乘客，事件中沒人受傷。
大停駛發生在周二(9日)下午的交通高峰期，共涉及19輛列車，大量乘客被困在列車上，進退不得。事件持續了兩個半小時，直至下午6時50分左右服務才恢復正常。
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