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林小姐上月底購入有問題月餅,原來用作送予客戶,結果累客戶的兒子進食後嘔吐。她稱是次事件令她要中港兩邊走,又得失了客戶,希望美心徹底檢查有問題的月餅。(明報記者攝)
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 美心蓮蓉月疑發霉 港婦送禮累客屙嘔

【明報專訊】臨近中秋佳節,標榜「香港製造」的美心月餅廣受內地客歡迎,但有市民購入美心月餅後投訴品質保證出現問題。市民林小姐上月底購買6盒美心低糖蛋黃蓮蓉月餅送禮,其中2盒送給廣州的客戶,數天後,客戶的4歲兒子進食月餅後嘔吐,檢查下發現另一盒月餅出現綠色霉菌。林小姐不滿美心無正視問題,將該月餅交食環署人員檢驗及投訴。食物環境衛生署回應,收到投訴後已將有關食物樣本送交政府化驗所化驗,並即時派人巡查涉事店舖,滿意現場衛生情G,但投訴人所購買的月餅已無存貨。

食環巡店:滿意衛生 涉事月餅已無存貨

美心集團回應覆本報查詢表示,是次投訴未能取得月餅實物,投訴人將涉事月餅的相片交予美心,懷疑相片中月餅的獨立包裝袋可能出現小孔或破損,會聯絡事主了解及調查跟進。美心重申,一向重視食品品質及安全,全部香港製造,有嚴謹的生產監控及品質控制,建議顧客將月餅存放在乾爽及陰涼處,打開月餅的包裝袋後,應存放於雪櫃內。

美心:或包裝破損

林小姐接受訪問時說,8月31日在荃灣的美心西餅購買了6盒月餅送禮,翌日她將2盒低糖蛋黃蓮蓉月餅送到廣州給客戶劉先生(化名)。4天後,劉先生及4歲兒子食用月餅後分別嘔吐及肚瀉,劉先生檢查後發現另一盒未開封的同款美心月餅發霉。他遂茠L小姐到香港美心投訴。

美心蚍s州店換貨 事主斥要解釋發霉

林小姐獲美心客戶服務回覆可安排在廣州分店更換月餅或其他產品,林小姐不滿意美心安排:「即係有乜炾絞o唔好就要改善,畢竟咁大個集團,呢衋雩`食品本來大家應該好喜慶,唔應該就咁換貨咁簡單,我認為要解釋點解會發霉囉。」她說美心應嚴謹處理月餅發霉一事,又質疑美心月餅是否同一批次有問題,不應只是換貨了事。劉先生亦表示,對美心月餅失望及失去信心,希望美心正視問題。

林小姐將月餅轉交食環署人員前,向本報記者展示該月餅,記者發現該月餅中心已發黑,餅面滲出一層油膜,而其包裝表面看仍是完好無缺。該盒發霉的月餅顯示食用到期日為2015年10月31日。

消委會建議消費者購買月餅時,應留意包裝上的月餅製造日期或食用限期,同時按包裝上的建議保存方式保存月餅。如果情G許可,消費者亦可要求店員打開盒罐,觀察月餅的狀G。同時,消費者應該保留單據,以便日後追討。

 
 
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