【明報專訊】截至今年9月，全港約有6.5萬戶低收入家庭使用上網學習支援計劃服務。居於上水清河邨的張太表示，自己完全不懂電腦知識，更不懂填寫有關家中電腦設備的學校問卷，幸獲營辦機構職員上門協助。居於太子劏房的彭女士稱，參與計劃後子女才能在家中上網。 不願上鏡的彭女士，一家四口擠於約100呎劏房，她說去年透過社聯的「有機上網」購買上網服務，兩名子女才能在家中上網學習，「一年1000元(上網費)左右，每年慳五六百元」。她稱家庭月入約1.2萬元，經濟負擔很重，若政府的支援計劃結束，恐怕要如昔日般到社區中心借電腦用，「家裏有條件都會滿足孩子，若不能滿足，唯有借電腦」。 公屋戶﹕最大成效是技術支援 公屋住戶張太表示，3年前透過小童群益會購買電腦及上網服務，她說兩名兒子每日要用電腦學習，「每日都要網上閱讀，有時要用電郵交功課」。她認為計劃最大成效是提供技術支援，自言不懂電腦知識的她，面對有關家中電腦設備的學校問卷，無從入手，「(問卷)問屋企有沒有電腦、能否上網、有否文書處理(軟件程式)，我不知電腦有沒有(安裝程式)，又不知是什麼來的……他們(支援計劃職員)上門向我解釋，若沒有(軟件程式)就安裝」。 協助他們的關注學童發展權利聯席組織幹事何汝英表示，低收入家庭對支援計劃仍有需求，促請政府考慮改良，而非結束計劃，「例如增加電腦型號，網速快一些……技術支援和售後服務對他們尤其重要」。
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