【明報專訊】「證明『你媽是你媽』，這怎麼證明呢？簡直是天大的笑話！」5月6日，李克強總理在國務院常務會議上痛斥某些政府機構故意給老百姓設置障礙。話音未落，深圳市民郭先生在為女兒辦醫保卡時，就被要求「證明你女兒是你女兒」。
據郭先生介紹，昨日上午，他前往某銀行深圳灣支行為女兒小欣辦理少兒醫保卡。前幾天，他個人辦理了一個社保卡，只需提供身分證即可。因為女兒是未成年人，需要監護人代辦，所以銀行告訴他提供戶口簿本就行了。於是他將所帶的戶口簿等資料提供給銀行櫃枱。
但他們是湖北棗陽的戶口，戶口簿上戶主是郭先生的父親，上面寫着兒子(即郭先生本人)、孫女(即郭先生女兒)。郭先生說戶口簿上的孫女即他的女兒。銀行工作人卻要求他另外提供女兒的出生證明。
郭先生表示，女兒都10歲了，出生證明是當初用來上戶口的，上了戶口之後以為沒什麼用就找不到了。沒有出生證明，工作人員便要求他提供監護人證明。
「我是她親爸，平白無故我辦什麼監護人證明呢？」郭先生說，他也沒有監護人證明。於是工作人員告訴他，如無出生證，也無監護人證明，那他只好回到原籍所在地，找當地的派出所出具一份證明，證明他的女兒就是他女兒，才能辦理這個醫保卡。
「他們好像也不知道要什麼證件，就是憑感覺要的。」郭先生說。對此，郭先生表示非常不理解，都提供家庭戶口簿了，而且是公安局辦的正規戶口簿，戶口簿上還寫明了彼此關係，「這難道還不能證明我父親的孫女就是我女兒嗎？」郭先生對此有些光火，還撥打了12345的市長熱線諮詢。熱線工作人員告訴他，按道理其實是不用回原籍開這樣的證明的。
昨日下午，記者致電該銀行深圳灣支行，相關負責人唐女士表示，銀行工作人員當時看了郭先生的戶口簿，發現其戶主只有爺爺的名字，不能證明郭先生對小欣的監護人關係。「也可能爺爺還有其他的孫女呢？」唐女士說，僅憑這本戶口簿，沒法證明兩人的父女關係。不過她最後表示，她需要請示分行看能否通融。
對唐女士說法，郭先生說，他父親只有他一個兒子，而且戶口簿上寫得很清楚的三代關係，怎麼不能證明呢？
