【明報專訊】現今有不少加拿大國民通過網站買賣二手智能手機﹐但有業內人士提醒消費者﹐賣家出售手機前要確保已取消帳戶﹐否則可能要繼續付下手使用的手機費﹔買家也要確定該二手手機未有被電訊公司列入遭人偷竊的黑名單而無法開設帳戶。

多倫多一名手機用戶稱﹐她於Craigslist網站出售其手機時﹐以為其手機合約已到期﹐應自動取消帳戶﹐但其後才發現﹐電訊公司仍未取消帳戶﹐結果接到一張4.5萬元的下手手機費帳單。幸而她的電訊公司Telus其後決定她不用付上述電話費﹐但不是所有電訊公司會願意原諒該類情況。

業內人士提醒消費者﹐出售手機前或發現手機失竊時要取消帳戶﹐包括嘗試使用該手機致電他人﹐若再無電訊服務﹐便確定帳戶已被取消。倘若是失竊﹐但感到會取回手機的話﹐可致電電訊公司要求只是暫停戶口服務。

另外﹐賣家出售手機前﹐要清洗機內個人資料﹐包括電郵､親友電話號碼､照片等﹐可做一項「全工廠調較」(full factory reset)才將之出售。同時應拿走 SIM卡﹐由於該記憶卡藏有不少個人資料﹐同時將SIM取走後﹐就算仍未取消帳戶服務﹐下手也不能使用上手的帳戶。

專家指最好將手機出售給親友﹐就算忘記洗掉手機個人資料，又或取消帳戶也不會遇上大問題。

也可考慮買新手機時﹐將舊手機交回去換取一些優惠﹐現時例如Samsung及 Apple等公司，都有提供該類服務。

另一項選擇是賣給一些小型的無線電經紀或一些特別的上網服務﹐例如Orchard。

該間位於多倫多的公司方便用戶買､賣較高級的手機﹐尤其是 iPhones﹐該公司提供可下載的應用程式﹐對出售的二手手機進行估價。

若賣家同意以該價出售﹐該公司會郵寄出賣機指示及盒子﹐賣家只需將手機寄出﹐該公司便幫助代售。

該公司並會在指引中叫賣家清洗手機及拿走SIM卡﹐但若是賣家忘了這樣做﹐該公司亦會代賣家清洗及將SIM卡剪毀才出售。

倘若是通過例如Kijiji 或Craigslist等網站出售手機﹐最好選擇在公眾地方與買家交易﹐也最好選擇有Wi-Fi的地方交易﹐從而可讓買家試機。

二手手機買家也有風險﹐可能購買後才發現其二手手機被電訊公司列入遭人偷竊的黑名單而無法開設帳戶使用﹐又或是買機後才發現未能正常運作。

加國一名用戶曾指摘Bell公司將其二手手機列入黑名單﹐原因是由於上手用戶未有交足合約中規定的所有電話費，便轉為光顧另一間公司﹐以及將該手機轉賣，結果是買家無辜受累。

該手機被列進一個屬於國際電話資料庫的黑名單後﹐該手機於其他電訊公司也不能開設服務帳戶。

上述用戶更指控Bell公司是在「懲罰」購買二手手機的用戶。他表示曾致電Bell公司詢問使用該二手手機是否有問題﹐對方當時答說並無問題。

他光顧Telus公司提供電訊服務﹐但用了數周後便被截斷服務。Telus公司告訴他﹐是Bell公司將其二手手機列進黑名單內。

他向Bell公司追問時﹐該公司回答指除非該手機的前機主付清對該公司的手機費用﹐否則﹐該手機會被繼續列進黑名單內。