失事快艇的中國遊客大多來自江蘇省，跟團到當地後自行搭船出海遊玩，部分是多個家庭組團前往。有家屬表示，出發後海上颳起大風，以為船會返航，但等到夜�堣揖憎ㄓH始知出事。家屬訴求增加搜救力量，盡快找到失聯的親人，「一定不能像上次馬航飛機失聯一樣不了了之」。

據浙江的遊客陸女士表示，出事船上有弟弟和姑父，還有姑父的朋友，一行有12個人。他們跟旅行團來到當地後，由於當日有自由活動的時間，於是在網上訂了出海一日遊，有7個人出海了， 陸女士和剩下4個人留在賓館沒過去。當日早上10點鐘出發去環灘島，但11點多就颳起大風。

「船開出去沒多久GPS就沒信號了，我們家人也聯繫不到，昨天一整天都聯繫不到，然後六七點打電話來全都關機。」陸女士稱，他們同行有兩艘一起出去，但是另一艘已經到了，她姑父那艘已經看到環灘島，但是並沒有到，開始時還以為起大風，他們會回到市�堨h，但到下午6點多那艘船還沒有回來，才知道出事了。

江蘇省中旅社表示，大馬當地政府方面闢謠，指應該不是綁架，可能是船遇到風浪等原因。該社指之前有過幾次失聯船隻的情�G都是一些客人貪便宜，找一些網絡便宜售賣的小船家出海，結果船隻故障，海上又無信號，但都能及時找到，這次又來了不知道是不是同樣原因，只能為他們祈福。據旅行社表示，一般團隊行程都沒有環灘島這個點，去的主要都是自由行的客人。