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經濟
 加零售商明年生意難做
人口變化網購流行

【明報專訊】專家說,加拿大零售業2018年仍是生意難做,原因是人口變化、網購流行、科技日新月異,人們購物有不同的期待。

一些加拿大零售商可能樂見2017年過去,這一年零售業起落大,不少店舖歇業,加拿大Sears Canada劃上休止符,留下最深刻的印象。它在6月申請債權人保護令,最終清盤,大約190間店舖關門,15,000名僱員失業。

另一零售商,老牌哈德遜海灣百貨(Hudson's Bay Co.)今天面對很大的競爭,在6月表示,公司業務重整,它要裁減2,000個職位。

另一方面,零售巨擘Walmart與電商亞馬遜Amazon落力拼鬥,玩轉加拿大市場。

零售商倚重今年聖誕購物季節收入,畢馬域會計師事務所(KPMG)消費與零售實務部全球主席克魯(Willy Kruh)指出,他預期聖誕新年生意增長5%,「比較合理」,盈利不錯。

克魯說,美國商店關門的最高紀錄在2008年創下,多到大約6,100間商店,今年料有8,500間到9,000間商店關門。

零售顧問網絡(Retail Advisors Network)合創人及合伙人溫德(Bruce Winder)說,網購在美國蓬勃發展,重創財力弱、策略低,未能進入新常態的傳統實體店。

溫德預言,同樣的問題,數年後在加拿大也會出現,加拿大比美國、英國慢幾拍。

溫德指出,加拿大人會透過亞馬遜(Amazon)等網店,在網上買更多東西。亞馬遜正在擴張加拿大基建設施,包括設立卡加利新倉庫,在溫哥華招聘人手。

溫德說,更多人網購,網店收入較多,實體店要競爭,就要加強電子業務,與網店爭一杯羹,無形中降低利錢。

克魯指出,在未來數年,千禧世代會是最大的人口組別,零售商要明白,這些顧客上店購物,著重「購物經驗」,如何吸引他們,他們對購物的體驗和娛樂性質有什麼要求,是零售商的課題。

 
 
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