【明報專訊】據國家旅遊局網站消息，雲南省女導遊在帶團工作崗位上辱罵遊客強迫購物消費的行為，在中央電視台等媒體曝光後，國家旅遊局高度重視。

這是一起違反《旅遊法》相關規定，侵害旅遊者合法權益的典型案例。國家旅遊局立即責成雲南省旅遊委盡快查明事實，對損害遊客權益的違法違規行為，依法依規嚴肅處理。

國家旅遊局重申，對於遊客投訴和媒體曝光的案件，將列為檢查監督的重點，做到件件有追蹤，事事有著落，確保對旅遊者負責，對市場秩序負責，對旅遊企業與從業人員負責。