山寨網買行程 民眾遊滬被丟包

[2015.08.15] 發表

【明報專訊】開心出遊,可別誤上賊船!中國出現打著「中國國際旅行社」(中國國旅)旗號,吸引民眾關注和信賴,實際卻是無人監管的旅遊「黑站」,沒有營業許可證,卻包裝得有如正牌旅行社,只要上鉤報了名,遊程中,保證剝掉你好幾層皮,而且媒體指出,連地方政府都搞不清楚現階段監管單位是誰。

「行程還沒走完,導遊就把我們丟包。」一位遊客憤怒表示,她利用搜索網站,找到一家叫「中國旅遊網」的旅行社,報名江南6日遊,沒想這所謂「包吃、包住、包門票」行程,上了車就變了樣,每到一個城市還要補交130元人民幣,不然要被趕下車,且導遊還「任性」解散旅遊團,把大家丟在南京,連最後一站上海都沒去。

媒體查證遭業者罵

遊客要投訴,卻聯繫不上這個「中國旅遊網」。經調查,這家標榜「上海市五A級旅行社」、「全國百強國際旅行社」,同時還與東華、中國等幾家國旅合作的旅遊網站,實際就是一家唬弄人的網站,一聽到媒體要前往客服人員所指的公司總部報名時,換來的,竟是對方破口大罵,掛斷電話。

以虛假旅遊資訊欺騙遊客的手法,充斥各搜尋網站、論壇和社群中,常冒充正規線上旅行社攬客,甚至利用搜尋程式的漏洞,用技巧最佳化關鍵字及瀏覽量,讓自家網站排名位置,總在搜索結果前幾名,藉此誘導消費者點選,再以各種欺瞞話術,一步步引人落入圈套。

經查證東華、中國等旅行社,兩家上海總公司回應表示,從未和「中國旅遊網」有任何合作關係。

中國國旅表示,唯一合作旅遊網站只有「國旅線上」;東華國旅人員表示,該網站一直冒用合法業者名義攬客,「一旦找上門時,對方就下架遊程,風頭一過,又重新上架。」

竟無任何部門監管

據了解,這家「中國旅遊網」從未在旅遊、工商部門註冊登記。上海市旅遊局和市工商局均表示,查無此店。讓人驚訝的是,類似這類無牌無照的黑旅遊網,當地卻沒有任何部門監管,任其肆無忌憚欺騙消費者,這才更讓人「無言」。

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