【明報專訊】飛行里數(Air Miles)更改一些獎項﹐顯然要討好一些飛行里數會員。它去年說要設定飛行里數積分有效期﹐激怒大群會員。
飛行里數營運機構宣布﹐它要修改規則﹐會員手上的飛行里數不多﹐也可以拿獎品。
在目前的獎勵計劃下﹐飛行里數分類目錄上最多40%的商品﹐會員可通過現金及里數綜合的方式領取。
此前只是有限的商品﹐可通過「現金與里數」換領。此外﹐所有會員都能上網查看獎勵分類目錄﹐飛行里數的黃金(Gold)和縞瑪瑙(Onyx)級會員都有資格﹐享受分級折扣。
黃金級會員兌換里數﹐可獲商品折扣最多10%﹐這些商品包括廚房用具、電子產品、電影票及其他。縞瑪瑙級會員兌換里數﹐可獲折扣最多20%。飛行里數的新聞稿說﹐客戶積極參與飛行里數計劃﹐可得更大獎勵。
飛行里數透過臉書和推特帳戶﹐提供每周7天､每日24小時的客戶服務。
它說﹐所有新措施在4月3日生效。
去年﹐飛行里數推出計劃﹐設定5年飛行里數有效期﹐積分逾期作廢﹐此舉激怒客戶。2017年1月1日截止期限迫近﹐客戶大表不滿﹐指他們被迫兌換獎品﹐用掉多年來積累的里數﹐部分會員甚至說﹐要跟飛行里數打官司。
飛行里數在去年12月宣布﹐暫停里數逾期計劃﹐已用掉里數的客戶更憤怒。
飛行里數說﹐它在本周公布的新措施﹐都是方便客兌現積分﹐給他們更大的靈活度、更好的服務。
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