亞馬遜送貨網絡強
72%送貨2日內做到
【明報專訊】人們若進一步觀察亞馬遜(Amazon)的送貨網絡，便可了解為何該公司現在能夠對它的Prime會員聲稱可於一天內送貨到家。
加拿大皇家銀行資本市場(RBC Capital Markets)今年3月在一份報告中指出，亞馬遜已有能力對72%的美國人口提供當天或隔日送貨到家服務，同時美國最富裕及人口最多的17個州，加上華盛頓特區所有的家庭(95%或更多)早已可享受這種服務。
RBC表示，這巨大的送貨網絡是過去4年大筆投資的結果。過去4年來，亞馬遜在全國積極建造物流中心，速度幾乎超過美國物流基建的3倍。亞馬遜增加的配送空間約是Home Depot目前擁有的配送空間2倍。
這意味着，亞馬遜在完成最近一度盈利報告中縮短送貨時間保證一事上有了一個好的開始。亞馬遜曾向Prime會員保證，會將目前兩天免費送貨到家的時間減為一天。Prime會員每年需繳119元會費，以享受快速及免費送貨及其他服務。
摩根士丹利(Morgan Stanley)分析師們在一份備忘錄中寫道：「我們認為亞馬遜一天送貨到家服務會升高消費者的期待並增加其在電子商務中的競爭成本。」
RBC的一份亞馬遜送貨地圖顯示，亞馬遜的送貨區域已涵蓋大部分的沿岸城市、得州(Texas)，及中西部主要大都會地區。
RBC Capital在一份備忘錄中寫道：「雖然自商店購物是消費者獲得一個產品最快速的方式，然亞馬遜不斷地推出當天或隔日送貨服務，持續在減少這個歷史性的競爭障礙，對仍在使用兩天送貨到家的零售商而言，風險更高。」
RBC Capital在另一份報告中亦指出，「送貨愈快，就會有愈多人購買」。
即使對亞馬遜自己來說，此一送貨速度改變並不便宜。該公司表示，正在計劃本季斥資8億元擴充一日送貨到家服務。RBC指出，目前美國尚有15個州沒有亞馬遜提供的當日或隔日送貨到家服務，因此亞馬遜必須投資更多才能滿足這些州的需要。
