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[昔日明報]

 
港聞
 殯儀收費欠透明 「全套服務」不包棺木

【明報專訊】消費者委員會表示,殯儀服務收費欠透明。有殯儀公司索價3.3萬元的「全套服務」不包棺木、花圈等,光顧者付訂金後才獲通知,最終需付8萬元。

消委會檢視20間殯儀商服務及收費,發現部分只提供有限度資料如最低收費,計算收費的方法亦各有不同,例如聘用和尚的收費會較尼姑高一倍,令消費者不能直接比較。即使同一商號,不同營業員報價亦可能不同。

3萬元全餐 最終收費8萬

該會於今年首7個月,共收到3宗有關殯儀服務的投訴。當中投訴人駱先生的家人離世後,有一間殯儀公司推銷,表示全套服務僅收3.3萬元。在不斷游說下,他選了全套服務並付了數千元訂金及代訂火化爐費,但翌日店方加價至38,888元,後來更表示費用未包括棺木、花圈等,最終連同不同雜費需付8萬元。

消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮形容, 該行業透明度欠缺,消費者可做選擇的資訊不多。他鼓勵消費者要詳細問清楚,倘若殯儀服務提供全包服務,究竟包含哪些內容,需否付小費等,也應該貨比三家。他表示,殯葬服務不便宜,盼長生店考慮明碼實價,提供價目表。

總幹事黃鳳隉G立法規管成本高

被問是否認為香港應該參考美國,立法規定殯葬服務提供者提供價目表,消委會總幹事黃鳳靰磳隉A立法會令社會成本提高,現階段暫未需立法。

(消委報告)

 
 
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