管理混亂沒嚴格執行規定 疫期安老院投訴飈370% 報告要求保障吹哨人免遭秋後算帳

[2020.10.09] 發表

【明報專訊】安省病人仲裁辦公室(Ontario's Patient Ombudsman﹐OPO)公布調查報告﹐指長期安老院防疫問題投訴個案增長370%﹐提4點建議要求省府加強全省養老系統防疫工作。

調查報告起草人、OPO獨立督察官富克斯(Cathy Fooks)說﹐從3月1日至6月30日我們接到的有關長期安老院防疫問題的匿名投訴增長370%﹐截至前天(7日)﹐安省養老院系統共有1,952名住院老人染疫而死﹐佔全省總染疫死亡人數65%。

1952名院友染疫不治

他指出﹐許多安老院管理混亂﹐沒有嚴格執行政府的防疫規定﹑住院老人及其家庭缺乏指導和溝通﹑無法取得防疫醫療資源和服務﹐隨時面臨感染疫情的風險。

報告建議﹐為阻止第二波疫情侵入養老院系統﹐省府應立刻對長期安老院採取以下措施﹕

‧要求所有提供養老服務機構制訂應急防疫計劃﹐主要包括每個長期安老院應有一個指定配對的防疫支持單位﹐負責組織領導實施安老院的防疫工作﹔

‧改變訪客政策﹐不建議省府禁止所有人訪問安老院﹐允許從事健康護理人員在採取必要防疫措施下進入各安老院﹐繼續為住院老人提供健康護理服務﹔

‧建立溝通資源﹐省府應提供足夠資源在住院老人和其家庭之間、特別是那些處於隔離狀態的老人與其親屬之間建立起有效溝通渠道﹐確保交流及時順暢﹔

‧加強對吹哨人(whistleblower)保護﹐省府應立法保護那些敢於揭露養老院防疫問題漏洞的人士﹐保護他們不會因為揭發事件而遭報復。

報告又特別列舉了幾個吹哨人的投訴﹐有的安老院在爆發疫情下﹐仍要求員工繼續工作﹐有安老院染疫老人與未感染院友共同生活﹐沒有進行隔離﹐還有些安老院允許護理人員同時服務爆發疫情區域和沒有爆發的區域﹐帶來疫情傳播風險。

更多要聞一